ازدحام البصمة البيومترية في عيد الميلاد يُجبر ركاب مالقة على الانتظار لساعتين

بعد عامين من بدء الاتحاد الأوروبي تجربة نظام الدخول والخروج الجديد (EES)، لا تزال بوابة العطلات الأكثر ازدحامًا في إسبانيا تكافح للتعامل مع الوضع. أبلغ المسافرون عبر مطار مالقة-كوستا ديل سول في 26-27 ديسمبر عن انتظار يصل إلى ساعتين عند مراقبة جوازات السفر، حيث واجه موظفو الحدود أعطالًا في الأكشاك ونقصًا في الطاقم.

يستبدل نظام EES ختم جوازات السفر يدويًا للمسافرين من دول ثالثة بسجل رقمي يتضمن بيانات بيومترية للوجه والبصمات، لكن التكنولوجيا لا تزال في مرحلة "الاختبار الحي".



تفاعلت شركات الطيران بسرعة، حيث أرسلت Ryanair رسائل تحذيرية تطالب الركاب بالوصول قبل ثلاث ساعات من موعد الإقلاع، بينما نشطت easyJet فرق الطوارئ في صالة المغادرة لتوجيه الركاب المتأخرين عبر ممرات سريعة. يخشى الفنادق المحلية أن تؤثر هذه الأخبار السلبية على سوق السياحة الشتوية الحيوية التي تحافظ على إشغال فنادق كوستا ديل سول فوق 70% بين يناير ومارس.

بالنسبة لمديري السفر التجاري، يضيف هذا الفوضى تكاليف غير متوقعة. ففقدان الرحلات المتصلة إلى مدريد أو إشبيلية يعني إعادة إصدار التذاكر وزيادة ليالي الإقامة في الفنادق، مما يدفع فرق التنقل إلى تمديد فترات التوقف في الجداول الزمنية. وأفادت عدة شركات متعددة الجنسيات لـ VisaHQ بأنها تنقل الاجتماعات العاجلة إلى مدريد، رغم ارتفاع تكاليف النقل البري، لأن مطار باراخاس يضم مزيدًا من ممرات الهجرة ومكاتب مخصصة للعبور السريع للشركات.

تؤكد وزارة الداخلية الإسبانية أن الأعطال مؤقتة وأن نشر النظام على الصعيد الوطني سيستأنف بعد عيد الغلمان الثلاثة في 6 يناير. ومع ذلك، تطالب الهيئات الصناعية بتعليق مؤقت حتى تتحسن موثوقية الأجهزة. وإذا استمرت الاختناقات حتى موسم المعارض الربيعي، يحذر منظمو الفعاليات من احتمال انتقال بعض المؤتمرات إلى مراكز بديلة مثل لشبونة أو دبلن، مما يحرم أندلسيا من عائدات قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) المربحة.