क्रिसमस के बायोमेट्रिक जांच में देरी के कारण माला्गा के यात्रियों को दो घंटे तक कतार में खड़ा रहना पड़ा।

यूरोपीय संघ ने जब से अपने नए एंट्री/एग्जिट सिस्टम (EES) का परीक्षण शुरू किया है, उसके दो साल बाद भी स्पेन के सबसे व्यस्त छुट्टियों के गेटवे को अभी तक इससे निपटने में दिक्कत हो रही है। 26-27 दिसंबर को मालागा–कोस्टा डेल सोल हवाई अड्डे से गुजरने वाले यात्रियों ने पासपोर्ट नियंत्रण में दो घंटे तक इंतजार करने की शिकायत की, क्योंकि सीमा अधिकारियों को कियोस्क आउटेज और स्टाफ की कमी का सामना करना पड़ा। EES तीसरे देशों के पासपोर्ट पर मैनुअल स्टांपिंग की जगह डिजिटल रिकॉर्ड का उपयोग करता है, जिसमें चेहरे और फिंगरप्रिंट बायोमेट्रिक्स शामिल हैं, लेकिन यह तकनीक अभी भी "लाइव टेस्ट" मोड में है।

एयरलाइंस ने तेजी से प्रतिक्रिया दी। रायनेयर ने यात्रियों को प्रस्थान से तीन घंटे पहले पहुंचने की चेतावनी ईमेल भेजी, जबकि ईज़ीजेट ने प्रस्थान हॉल में अतिरिक्त स्टाफ तैनात किए ताकि देर से आने वाले यात्रियों को फास्ट-ट्रैक लेन से गुजरने में मदद मिल सके। स्थानीय होटल व्यवसायी चिंतित हैं कि नकारात्मक खबरें कोस्टा डेल सोल के महत्वपूर्ण विंटर-सन मार्केट को नुकसान पहुंचा सकती हैं, जो जनवरी से मार्च के बीच 70% से अधिक ओक्यूपेंसी बनाए रखता है।



व्यवसाय यात्रा प्रबंधकों के लिए यह अराजकता अप्रत्याशित खर्च बढ़ा रही है। मैड्रिड या सेविला के लिए छूटे कनेक्शन के कारण टिकट फिर से जारी करने और अतिरिक्त होटल रातें बढ़ जाती हैं, और मोबिलिटी टीमें अब यात्रा कार्यक्रम में लंबी लेओवर जोड़ रही हैं। कई बहुराष्ट्रीय कंपनियों ने VisaHQ को बताया कि वे अल्प सूचना वाली बैठकों को मैड्रिड में शिफ्ट कर रहे हैं—हालांकि वहां ज़मीन परिवहन की लागत अधिक है—क्योंकि बराजास में अधिक इमिग्रेशन लेन और समर्पित कॉर्पोरेट फास्ट-ट्रैक काउंटर हैं।

स्पेन के गृह मंत्रालय का कहना है कि ये तकनीकी समस्याएं अस्थायी हैं और तीन राजाओं के दिन 6 जनवरी के बाद देशव्यापी तैनाती फिर से शुरू होगी। हालांकि, उद्योग संगठन हार्डवेयर की विश्वसनीयता में सुधार होने तक रोक लगाने की मांग कर रहे हैं। यदि वसंत व्यापार मेला सीजन तक भी ये बाधाएं बनी रहती हैं, तो आयोजनकर्ता चेतावनी दे रहे हैं कि कुछ सम्मेलन लिस्बन या डबलिन जैसे वैकल्पिक केंद्रों में स्थानांतरित हो सकते हैं, जिससे एंडालूसिया को लाभकारी MICE राजस्व से वंचित होना पड़ सकता है।