شركات الطيران تحذر من طوابير انتظار تصل إلى أربع ساعات في فرنسا مع وصول نظام الدخول والخروج البيومتري للاتحاد الأوروبي إلى نقطة حرجة

حذرت جمعيات شركات الطيران الأوروبية (A4E)، والمجلس الدولي للمطارات في أوروبا (ACI)، ورابطة النقل الجوي الدولية (IATA) في رسالة مشتركة صدرت في 11 فبراير. وأوضحت هذه الجهات أن نظام الدخول/الخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES) — الذي يستبدل ختم جوازات السفر بالتقاط بصمات الأصابع والوجه لجميع غير المواطنين الأوروبيين — تسبب بالفعل في انتظار يصل إلى ساعتين في مطارات باريس شارل ديغول وأورلي ونيس، وكذلك في محطة يوروستار. ومن المقرر أن تنتهي فترة التطبيق التدريجي "الخفيف" في 10 أبريل، ليصبح تسجيل 100% من المسافرين إلزامياً. وحذرت الجهات من أن عدم وجود مرونة عاجلة قد يؤدي إلى طوابير انتظار تمتد لأربع ساعات أو أكثر خلال ذروة موسم الصيف.

تلقي المطارات باللوم على نقص الموظفين المزمن، والمشاكل التقنية في الأكشاك الجديدة، وقلة المساحات المخصصة لإدارة التسجيلات الأولى. وتؤكد وزارة الداخلية الفرنسية أنه تم إنشاء 2000 نقطة تفتيش حدودية إضافية منذ عام 2024، لكن النقابات تشير إلى أن نصف هذه المناصب فقط مشغولة، وأن العديد من الضباط لا يزالون في طور التدريب على الأجهزة الجديدة. وتخشى مجموعات السفر للأعمال من أن تؤدي التأخيرات في محاور باريس إلى تأثيرات متتالية على شبكة النقل الجوي في منطقة شنغن، مما يهدد جداول الرحلات الضيقة والاجتماعات التي تتم في نفس اليوم.



تطالب الهيئات الصناعية المفوضية الأوروبية بمنح الدول الأعضاء صلاحية "تعليق جزئي أو كلي" للنظام بين يونيو وأكتوبر، على غرار الاستثناءات التي استخدمتها بعض مطارات فرنسا خلال أولمبياد 2024. كما تطالب بوضع خطة تواصل موحدة لتشجيع المسافرين على التسجيل المسبق عبر تطبيق الهاتف المحمول القادم للاتحاد الأوروبي، لتسريع استخدام البوابات لأول مرة. ولم ترد المفوضية بعد، لكن المسؤولين أشاروا بشكل خاص إلى أن أي استثناء شامل يتطلب موافقة بالإجماع من الدول الـ27 في منطقة شنغن.

أما بالنسبة لمديري التنقل، فالنصيحة واضحة: يجب إضافة وقت إضافي في جداول الرحلات التي تشمل فرنسا هذا الصيف، وتوعية المسافرين بعملية التقاط البيانات البيومترية، والنظر في التوجيه عبر محاور ذات أعداد تسجيل أقل مثل ليون أو بوردو حتى يستقر النظام. وينبغي على الشركات التي لديها مسافرون متكررون متابعة تجربة "التسجيل المسبق" المخطط لها في مطار باريس شارل ديغول، والتي قد تقلل وقت المعالجة إلى أقل من دقيقتين عند تفعيلها.