«رحلة إلى المجهول» تؤخر وصول الرحلات إلى مالقة خمس ساعات بعد حالة ذعر بسبب فأر في الجو

واجه المسافرون من رجال الأعمال المتجهون إلى كوستا ديل سول في إسبانيا عقبة غير متوقعة في 17 فبراير، عندما قام رحلة الخطوط الجوية الإسكندنافية (SAS) رقم 1583 من ستوكهولم إلى مالقة بالعودة إلى بلجيكا. أبلغ الطاقم عن رؤية محتملة لقوارض داخل المقصورة، ووفقًا لبروتوكولات السلامة المعتادة، تم تحويل الرحلة للعودة إلى مطار أرلاندا لإجراء فحص شامل للطائرة. تم إعادة ترتيب ركاب الرحلة على طائرة بديلة من طراز إيرباص A320neo، التي وصلت إلى مالقة متأخرة بحوالي خمس ساعات عن الموعد المحدد.

رغم عدم وقوع إصابات، يشير خبراء الطيران إلى أن وجود حيوانات حرة قد يؤدي إلى قضم الأسلاك أو تلوث مخزون الطعام، مما يخلق مخاطر حريق وصحية تأخذها الجهات التنظيمية على محمل الجد. تسلط الحادثة الضوء على مشكلة أوسع تتعلق بالسفر الشتوي للشركات إلى إسبانيا: حيث سجل مطار مالقة-كوستا ديل سول زيادة بنسبة 14% في حركة الركاب خارج الموسم مقارنة بالعام السابق، مما دفع شركات الطيران إلى زيادة استخدام الطائرات وتقليل أوقات التوقف. وعندما تحدث عمليات غير منتظمة، قد تكون الطائرات الاحتياطية نادرة، مما يزيد من حدة التأخيرات.



بالنسبة لمديري التنقل، الدرس العملي هو التخطيط للطوارئ. قد تنهار الاتصالات الضيقة عبر مدريد أو برشلونة إذا تأخرت رحلة تغذية واردة. يجب على المسافرين ترك هامش زمني لا يقل عن ساعتين أو حجز تذاكر متصلة على شركات طيران تتمتع باتفاقيات تبادل قوية. يمكن للشركات التي لديها اجتماعات حاسمة في نفس اليوم تقليل المخاطر من خلال جدولة الوصول قبل يوم أو استخدام محاور بديلة مثل إشبيلية أو غرناطة حيثما أمكن.

التبعات التأمينية محدودة: من غير المرجح الحصول على تعويضات بموجب اللائحة الأوروبية 261 لأن التحويلات المتعلقة بالسلامة تُعتبر ظروفًا استثنائية. ومع ذلك، قد تكون النفقات الشخصية مثل الوجبات أو وسائل النقل الأرضي الفائتة قابلة للاسترداد بموجب معظم سياسات السفر للشركات.

على الرغم من ندرة تحويل الرحلات بسبب القوارض، شهدت SAS حادثة مماثلة في 2024، كما أوقفت TAP Air Portugal رحلة بعد هروب 132 هامستر من مخزن الأمتعة. قد تقوم شركات الطيران التي تعمل في مطارات إسبانيا ذات الحركة السياحية العالية بمراجعة موردي خدمات التموين والتنظيف لتقليل مخاطر المفاجآت المتعلقة بالحياة البرية في المستقبل.