أكدت سكاي تراكس في سانتياغو في 5 مارس 2026 ترقية مجموعة الخطوط الجوية لاتام من تصنيف ثلاث نجوم إلى أربع نجوم في تقييمها العالمي لشركات الطيران، مما يجعلها الناقلة الوحيدة في أمريكا اللاتينية الحاصلة حالياً على شارة الأربع نجوم. أشاد التقييم المستقل بتحسينات تجربة المسافرين الشاملة، بدءاً من تحديث إجراءات التسجيل الرقمية وتجديد صالات الانتظار، وصولاً إلى مقصورة رجال الأعمال الفاخرة المستوحاة من أمريكا الجنوبية، والتي تضم مقاعد قابلة للانبساط بالكامل وشاشات عالية الدقة بحجم 18 بوصة. كما تم تسليط الضوء على الاتصال داخل الطائرة وإطلاق خدمة البث LATAM Play عبر أسطول الطائرات ذات الهيكل الضيق، باعتبارهما نقلة نوعية للمسافرين من رجال الأعمال المعتادين على معايير الولايات المتحدة وآسيا. استثمرت المجموعة نحو 520 مليون دولار منذ 2023 في تحديثات المقصورات وتقنية المعلومات، بالإضافة إلى 100 مليون دولار أخرى لتركيب خدمة الواي فاي على جميع الطائرات طويلة المدى بحلول 2027. بالنسبة لفرق التنقل العالمية، يوفر هذا التصنيف ضمان جودة عند التفاوض على صفقات الشركات التي تركز على لاتام، خاصة في الرحلات متعددة القطاعات التي تجمع بين الرحلات الداخلية في البرازيل والرحلات بين القارات. كما يضع هذا الإنجاز ضغطاً تنافسياً على شركتي أزول وجول، اللتين تسرعان من برامج تجديد المقصورات قبيل استلام الطائرات الجديدة. وأشار الرئيس التنفيذي لسكاي تراكس، إدوارد بلايستيد، إلى أن النجمة الخامسة "قابلة للتحقيق" إذا حافظت لاتام على دقة مواعيد الرحلات وأكملت تركيب خدمة الواي فاي. ومع ذلك، ينبغي على مديري التنقل مراقبة بيانات الدقة الفعلية، حيث لا تزال ازدحامات مواعيد الإقلاع والهبوط في المطارات البرازيلية الرئيسية تشكل خطراً نظامياً.
المصدر: VoeNews
