Skytrax potwierdził w Santiago 5 marca 2026 roku, że LATAM Airlines Group awansował z trzech do czterech gwiazdek w audycie World Airline Star Rating, stając się jedyną linią lotniczą w Ameryce Łacińskiej posiadającą obecnie odznakę 4-gwiazdkową. Niezależny audyt docenił kompleksowe ulepszenia doświadczenia pasażerów, od odświeżonych cyfrowych procesów odprawy i zmodernizowanych saloników, po nową kabinę Premium Business inspirowaną Ameryką Południową, wyposażoną w w pełni rozkładane fotele i 18-calowe ekrany HD. Wyróżniono także łączność na pokładzie oraz wprowadzenie usługi streamingowej LATAM Play na całej flocie samolotów wąskokadłubowych, co stanowi przełom dla podróżujących służbowo, przyzwyczajonych do standardów amerykańskich i azjatyckich. Grupa zainwestowała od 2023 roku około 520 milionów dolarów w modernizację kabin i systemów IT oraz dodatkowe 100 milionów dolarów na instalację Wi-Fi we wszystkich samolotach dalekiego zasięgu do 2027 roku. Dla zespołów zajmujących się mobilnością globalną ocena ta stanowi gwarancję jakości przy negocjacjach korporacyjnych umów z LATAM, zwłaszcza w przypadku tras łączących krajowe odcinki brazylijskie z międzykontynentalnymi. Nagroda wywiera również presję konkurencyjną na Azul i GOL, które przyspieszają programy odświeżania kabin przed dostawami nowych samolotów. Prezes Skytrax, Edward Plaisted, zauważył, że zdobycie piątej gwiazdki jest „osiągalne”, jeśli LATAM utrzyma punktualność i zakończy instalację Wi-Fi. Menedżerowie ds. mobilności powinni jednak monitorować rzeczywiste dane dotyczące punktualności, ponieważ zatłoczenie slotów na kluczowych brazylijskich lotniskach pozostaje systemowym ryzykiem.
Źródło: VoeNews
