Skytrax xác nhận tại Santiago vào ngày 5 tháng 3 năm 2026 rằng Tập đoàn Hàng không LATAM đã được nâng hạng từ 3 sao lên 4 sao trong đánh giá World Airline Star Rating, trở thành hãng hàng không duy nhất ở Mỹ Latinh hiện sở hữu huy hiệu 4 sao. Cuộc kiểm định độc lập đã khen ngợi những cải tiến toàn diện trong trải nghiệm hành khách, từ quy trình làm thủ tục kỹ thuật số được cải tiến, phòng chờ được nâng cấp đến khoang Premium Business lấy cảm hứng từ Nam Mỹ với ghế nằm phẳng hoàn toàn và màn hình HD 18 inch. Kết nối trên chuyến bay và việc triển khai dịch vụ phát trực tuyến LATAM Play trên toàn bộ đội tàu thân hẹp được xem là bước đột phá cho các doanh nhân quen với tiêu chuẩn Mỹ và châu Á. Tập đoàn đã đầu tư khoảng 520 triệu USD từ năm 2023 để nâng cấp khoang và công nghệ thông tin, cùng thêm 100 triệu USD để lắp đặt Wi-Fi trên tất cả máy bay đường dài trước năm 2027. Đối với các nhóm quản lý di chuyển toàn cầu, xếp hạng này là dấu hiệu đảm bảo chất lượng khi đàm phán các hợp đồng doanh nghiệp tập trung vào LATAM, đặc biệt với các hành trình đa chặng kết hợp các chặng nội địa Brazil và quốc tế. Giải thưởng cũng tạo áp lực cạnh tranh lên Azul và GOL, hai hãng đang đẩy nhanh chương trình nâng cấp khoang trước khi nhận máy bay mới. CEO Skytrax Edward Plaisted nhận định ngôi sao thứ năm là “có thể đạt được” nếu LATAM duy trì đúng giờ và hoàn thành việc lắp đặt Wi-Fi. Tuy nhiên, các nhà quản lý di chuyển nên theo dõi dữ liệu đúng giờ thực tế, vì tình trạng tắc nghẽn slot tại các sân bay quan trọng ở Brazil vẫn là rủi ro hệ thống.
Nguồn: VoeNews
