Skytrax mengonfirmasi di Santiago pada 5 Maret 2026 bahwa LATAM Airlines Group telah naik peringkat dari tiga menjadi empat bintang dalam audit World Airline Star Rating, menjadikannya satu-satunya maskapai di Amerika Latin yang saat ini memegang lencana 4-Bintang. Audit independen tersebut memuji peningkatan pengalaman penumpang secara menyeluruh, mulai dari alur check-in digital yang diperbarui dan lounge yang direnovasi hingga kabin Premium Business bertema Amerika Selatan dengan kursi full-flat dan layar HD 18 inci. Konektivitas dalam penerbangan dan peluncuran layanan streaming LATAM Play di seluruh armada pesawat berbadan sempit disebut sebagai terobosan bagi pelancong bisnis yang terbiasa dengan standar AS dan Asia. Grup ini telah menginvestasikan sekitar US$ 520 juta sejak 2023 untuk peningkatan kabin dan teknologi informasi, serta tambahan US$ 100 juta untuk memasang Wi-Fi di semua pesawat jarak jauh pada 2027. Bagi tim mobilitas global, peringkat ini menjadi penanda jaminan kualitas saat menegosiasikan kesepakatan korporat yang berfokus pada LATAM, terutama untuk rute multi-segmen yang menggabungkan penerbangan domestik di Brasil dengan sektor antar benua. Penghargaan ini juga memberikan tekanan kompetitif pada Azul dan GOL, yang keduanya mempercepat program pembaruan kabin menjelang pengiriman pesawat baru. CEO Skytrax, Edward Plaisted, mencatat bahwa bintang kelima “dapat dicapai” jika LATAM mempertahankan ketepatan waktu dan menyelesaikan pemasangan Wi-Fi. Namun, manajer mobilitas sebaiknya tetap memantau data ketepatan waktu aktual, karena kemacetan slot di bandara utama Brasil masih menjadi risiko sistemik.
Sumber: VoeNews
