A Skytrax confirmou em Santiago, no dia 5 de março de 2026, que o LATAM Airlines Group foi promovido de três para quatro estrelas na sua auditoria World Airline Star Rating, tornando-se a única companhia aérea na América Latina a ostentar atualmente o selo de 4 estrelas. A auditoria independente destacou as melhorias na experiência do passageiro de ponta a ponta, desde os fluxos digitais de check-in reformulados e lounges renovados até a nova cabine Premium Business inspirada na América do Sul, com assentos totalmente reclináveis e telas HD de 18 polegadas. A conectividade a bordo e a implementação do streaming LATAM Play em toda a frota de aeronaves de corredor único foram apontadas como diferenciais para viajantes corporativos acostumados aos padrões dos EUA e da Ásia. O grupo investiu cerca de US$ 520 milhões desde 2023 em melhorias nas cabines e tecnologia da informação, além de mais US$ 100 milhões para instalar Wi-Fi em todas as aeronaves de longa distância até 2027. Para as equipes de mobilidade global, a classificação oferece um selo de garantia de qualidade ao negociar contratos corporativos centrados na LATAM, especialmente em itinerários com múltiplos trechos que combinam voos domésticos no Brasil com setores intercontinentais. O reconhecimento também aumenta a pressão competitiva sobre Azul e GOL, que aceleram seus programas de renovação de cabines antes da chegada de novas aeronaves. O CEO da Skytrax, Edward Plaisted, destacou que a quinta estrela é “alcançável” caso a LATAM mantenha a pontualidade e conclua a instalação do Wi-Fi. No entanto, os gestores de mobilidade devem acompanhar os dados reais de pontualidade, já que a congestão de slots nos principais aeroportos brasileiros continua sendo um risco sistêmico.
Fonte: VoeNews
