Skytrax bevestigde op 5 maart 2026 in Santiago dat LATAM Airlines Group is opgewaardeerd van drie naar vier sterren in de World Airline Star Rating-audit, waarmee het de enige luchtvaartmaatschappij in Latijns-Amerika is die momenteel het 4-sterrenlabel draagt. De onafhankelijke audit prees de verbeteringen in de volledige passagierservaring, van vernieuwde digitale check-in processen en opgeknapte lounges tot de nieuwe Premium Business-cabine geïnspireerd op Zuid-Amerika, met volledig vlakke stoelen en 18-inch HD-schermen. In-flight connectiviteit en de uitrol van LATAM Play streaming op de narrow-body vloot werden genoemd als baanbrekend voor zakenreizigers die gewend zijn aan Amerikaanse en Aziatische standaarden. De groep heeft sinds 2023 ongeveer 520 miljoen dollar geïnvesteerd in cabine- en IT-upgrades, plus nog eens 100 miljoen dollar om tegen 2027 Wi-Fi te installeren op alle long-haul vliegtuigen. Voor global mobility teams biedt deze rating een kwaliteitsgarantie bij het onderhandelen over LATAM-gerichte zakelijke deals, vooral bij multi-segmentreizen die binnenlandse Braziliaanse trajecten combineren met intercontinentale vluchten. De onderscheiding zet ook concurrentiedruk op Azul en GOL, die beiden hun cabinevernieuwingsprogramma’s versnellen in aanloop naar nieuwe vliegtuigleveringen. Skytrax CEO Edward Plaisted gaf aan dat een vijfde ster “haalbaar” is als LATAM de stiptheid weet te behouden en de Wi-Fi retrofit voltooit. Mobility managers doen er echter goed aan de daadwerkelijke punctualiteitsgegevens te blijven volgen, aangezien de drukte op belangrijke Braziliaanse luchthavens een structureel risico blijft.
Bron: VoeNews
