عودة خدمة قطار جلاسير إكسبريس بالكامل بعد توقف خط الألب لمدة 24 ساعة

أكد قطار جلاسير إكسبريس الشهير في سويسرا في الساعة الخامسة مساءً يوم 12 مارس أن المشكلة التشغيلية التي أثرت على قطاع كور-بريغ قد تم حلها، وأن جميع القطارات ستعمل وفق الجدول الزمني اعتبارًا من 13 مارس. هذا القطار الفاخر ذو النوافذ البانورامية، الذي يعد حيويًا للسياح الشتويين وقطاع الضيافة في فاليه وغراوبوندن، تم تعليقه جزئيًا لمدة 24 ساعة بسبب عطل في نظام الإشارات تفاقم بسبب تساقط كثيف للثلوج قرب ديزنتيس. خلال فترة الانقطاع، اضطر المسافرون إلى التنقل بالحافلات وفقدوا بعض الاتصالات بالقطارات اللاحقة، مما دفع الفنادق في زيرمات وسانت موريتز إلى تنظيم حافلات صغيرة لنقل الضيوف. تقدر هيئات السياحة المحلية أن حوالي 1400 حجز مقعد تأثر، مما يذكرنا بأن حتى خدمات القطارات الفاخرة ليست بمنأى عن أعطال البنية التحتية. أكملت فرق RailCare من شركة RhB وشركة Matterhorn-Gotthard-Bahn الإصلاحات الطارئة خلال الليل، بمساعدة الطقس الملائم وفحوصات الطائرات بدون طيار التي سرعت من عمليات التحقق. أعادت منصات بيع التذاكر تلقائيًا توافر المقاعد، ويمكن للركاب المتضررين المطالبة باسترداد كامل الأجرة أو تغيير مجاني للتواريخ وفقًا لشروط جلاسير إكسبريس ولوائح حقوق الركاب في SBB. بالنسبة لمخططي التنقل، تؤكد الحادثة أهمية إدخال المرونة في جداول الرحلات التحفيزية والحفاظ على قنوات إعلام فورية مع منظمي الرحلات ومشغلي القطارات. وينصح الشركات التي تحجز فعاليات خارجية في جبال الألب الأسبوع المقبل بإعادة تأكيد تخصيص المقاعد، حيث قد تستمر بعض التعديلات الطفيفة في الجداول بسبب دوران القطارات المتبقي.