รถไฟ Glacier Express กลับมาให้บริการเต็มรูปแบบอีกครั้ง หลังหยุดชะงักเส้นทางภูเขาแอลป์นาน 24 ชั่วโมง

รถไฟ Glacier Express อันโด่งดังของสวิตเซอร์แลนด์ ยืนยันเมื่อเวลา 17:00 น. วันที่ 12 มีนาคม ว่าปัญหาการเดินรถในเส้นทาง Chur–Brig ได้รับการแก้ไขแล้ว และรถไฟทุกขบวนจะวิ่งตามตารางเวลาปกติตั้งแต่วันที่ 13 มีนาคมเป็นต้นไป บริการรถไฟหรูแบบพาโนรามาที่สำคัญสำหรับนักท่องเที่ยวฤดูหนาวและภาคบริการในแคว้นวาเลส์และเกราบึนเดิน ถูกระงับบางส่วนเป็นเวลา 24 ชั่วโมง เนื่องจากปัญหาระบบสัญญาณที่ซับซ้อนจากหิมะตกหนักบริเวณใกล้เมืองดิซเทนติส ในช่วงที่เกิดเหตุ ผู้โดยสารต้องเปลี่ยนไปใช้รถโค้ชและพลาดการเชื่อมต่อรถไฟต่อไป ส่งผลให้โรงแรมในเซอร์แมตต์และเซนต์มอริทซ์ต้องจัดรถมินิบัสรับส่งแขก คณะกรรมการการท่องเที่ยวท้องถิ่นประเมินว่ามีการจองที่นั่งได้รับผลกระทบประมาณ 1,400 ที่นั่ง ซึ่งเป็นเครื่องเตือนใจว่าบริการรถไฟระดับพรีเมียมก็ยังมีความเสี่ยงจากปัญหาโครงสร้างพื้นฐาน ทีมงาน RailCare จาก RhB และ Matterhorn-Gotthard-Bahn ได้ซ่อมแซมฉุกเฉินในช่วงกลางคืน โดยได้รับความช่วยเหลือจากสภาพอากาศที่เอื้ออำนวยและการตรวจสอบด้วยโดรนที่ช่วยเร่งกระบวนการเคลียร์เส้นทาง แพลตฟอร์มจำหน่ายตั๋วได้คืนที่นั่งในระบบโดยอัตโนมัติ และผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบสามารถขอคืนเงินเต็มจำนวนหรือเปลี่ยนวันเดินทางฟรีตามเงื่อนไขของ Glacier Express และกฎระเบียบสิทธิผู้โดยสารของ SBB สำหรับผู้วางแผนการเดินทาง เหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างความยืดหยุ่นในแผนการเดินทางที่มีแรงจูงใจ และการรักษาการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์กับ DMC และผู้ให้บริการรถไฟ บริษัทที่จองกิจกรรมภายนอกในเทือกเขาแอลป์ในสัปดาห์หน้า ควรยืนยันการจัดสรรที่นั่งอีกครั้ง เนื่องจากการหมุนเวียนรถไฟที่เหลืออาจทำให้ตารางเวลามีการปรับเปลี่ยนเล็กน้อยได้