نظام الدخول والخروج البيومتري يتسبب في طوابير تمتد لثلاث ساعات في مطار فيينا؛ يُنصح المسافرون بالوصول مبكرًا

بعد أربعة أيام فقط من تطبيق نظام الدخول والخروج البيومتري (EES) في الاتحاد الأوروبي، يواجه مطار فيينا-شفيهات ازدحامات غير مسبوقة في نقاط مراقبة الحدود للمسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي. وأفادت وسائل الإعلام المحلية بأن عدة رحلات صباحية في 13 و14 أبريل غادرت وهي تحمل عشرات المقاعد الفارغة، بسبب انتظار المسافرين لإتمام عملية التقاط بصمات الأصابع والوجه المطلوبة عند أول دخول لهم إلى منطقة شنغن بعد 10 أبريل. وأكدت كل من رابطة مطارات أوروبا (ACI Europe) ورابطة شركات الطيران الأوروبية (A4E) أن أوقات الانتظار تصل إلى ثلاث ساعات خلال فترات الذروة لوصول الرحلات.

يحل نظام EES محل ختم جوازات السفر بسجل رقمي لحركات كل مسافر، ويهدف إلى تشديد تطبيق قاعدة الإقامة 90/180 يومًا. وعلى الرغم من تأكيد المفوضية الأوروبية أن عملية التسجيل الأولية تستغرق حوالي 70 ثانية، إلا أن مسؤولي مطار فيينا يشيرون إلى أن الوقت الفعلي يتجاوز في كثير من الأحيان دقيقتين، مما يسبب اختناقات عند هبوط عدة رحلات واسعة الجسم في وقت واحد.



ولتجنب فقدان الرحلات المتصلة، ينصح المطار الآن المسافرين من دول ثالثة بتسجيل الوصول قبل أربع ساعات على الأقل من موعد الرحلة، واستخدام الأكشاك الذاتية الجديدة حيثما توفرت. وتقوم شركات الطيران العاملة في فيينا بمراجعة أوقات الحد الأدنى للاتصال وتسجيل الوصول، كما أصدرت بعض إدارات السفر المؤسسية تنبيهات عاجلة تنصح بتوجيه الموظفين عبر محطات عبور أقل ازدحامًا بنظام EES أو بتأجيل الاجتماعات إلى وقت لاحق في يوم الوصول.

وحذرت شركات التأمين على السفر من أن بنود "فقدان الرحلة" قد لا تغطي التأخيرات الناتجة عن تطبيق تقنيات الهجرة الجديدة. وأعلنت وزارة الداخلية النمساوية عن إعادة نشر عناصر إضافيين من شرطة الحدود في مطاري فيينا وسالزبورغ خلال ذروة عطلة عيد الفصح المدرسية، مشيرة إلى أن الدروس المستفادة ستُستخدم في تطبيق أوسع لنظام معلومات وتفويض السفر الأوروبي (ETIAS) في أكتوبر المقبل.

وينصح المسافرون من رجال الأعمال بمتابعة إرشادات شركات الطيران وإضافة فترات زمنية أطول في جداول رحلاتهم حتى يتم التأكد من استقرار النظام.