أورواستار تصدر تحذيرًا نادرًا على مستوى الشبكة في نفس اليوم بعد سلسلة حوادث على الجانب الفرنسي من ممر السرعة العالية، مما أدى إلى تأخير عدة قطارات أو تخطي محطات وسطية يوم الاثنين (11 مايو). أظهرت شاشات التحديث المباشر تأخيرات في محطات باريس غار دو نورد، ليل-أوروبا، وعدة محاور بلجيكية بسبب تمديد أعمال الصيانة الليلية، حادثة تسلل قرب القضبان، والازدحام الناتج عنها. رغم عدم إلغاء أي خدمة بشكل كامل، امتدت رحلات لندن إلى باريس حتى 55 دقيقة في ذروة الصباح، مما دفع أورواستار إلى تخفيف قواعد مرونة التذاكر لتغييرات في نفس اليوم. نُصح مدراء السفر للشركات الذين يتنقل موظفوهم الأجانب أسبوعيًا بين مقرات الشركات في باريس لا ديفانس وكاناري وارف بلندن بالنظر في إجراء مكالمات عبر Teams أو تأجيل المغادرة. تأتي هذه الاضطرابات في وقت حساس، حيث يقترب حجم حركة أورواستار من 96% من مستويات ما قبل الجائحة، وتسعى الشركة لاستعادة الثقة قبل عطلة نهاية الأسبوع الطويلة لعيد الصعود. اعتذرت شبكة السكك الحديدية الفرنسية SNCF Réseau، مشيرة إلى "نقص في الموارد" مرتبط باجتماع نقابي لفنيي الإشارات. نصائح عملية: على المسافرين الذين حجزوا عبر أنظمة التوزيع العالمية (GDS) تنفيذ أوامر إعادة الإصدار (مثل ‘TKOK’ في أمديوس) قبل المغادرة لتجنب خصومات الإدارة (ADM)، ويجب على مديري التنقل تذكير الموظفين بأن تعويض أورواستار التلقائي وفق حقوق ركاب السكك الحديدية في الاتحاد الأوروبي يبدأ فقط بعد تأخير 60 دقيقة.
المصدر: Eurostar Live Travel Updates
