Eurostar waarschuwt voor aanhoudende vertragingen op 11 mei door problemen in het Franse spoornetwerk die gevolgen hebben voor de diensten door het Kanaal

Eurostar heeft een zeldzame netwerkbrede waarschuwing voor dezelfde dag uitgegeven na een reeks incidenten aan de Franse kant van de hogesnelheidslijn, waardoor maandag (11 mei) meerdere treinen vertraging hadden of tussenliggende stops oversloegen. Live-updateschermen toonden vertragingen op Paris Gare du Nord, Lille-Europe en verschillende Belgische knooppunten, veroorzaakt door uitgelopen nachtelijke onderhoudswerkzaamheden, een ontoegankelijkheidsincident bij de sporen en opstoppingen als gevolg daarvan. Hoewel geen diensten volledig werden geannuleerd, liepen de reistijden van Londen naar Parijs ’s ochtends tijdens de spits op tot 55 minuten vertraging, wat Eurostar ertoe bracht de ticketflexibiliteit voor wijzigingen op dezelfde dag te versoepelen. Bedrijfsreismanagers met expats die wekelijks pendelen tussen de hoofdkantoren in Paris La Défense en Canary Wharf in Londen, werden geadviseerd om Teams-gesprekken te overwegen of later te vertrekken. De verstoring komt op een ongelukkig moment: het Eurostar-verkeer ligt rond 96% van het niveau van voor de pandemie, en de vervoerder probeert het vertrouwen te herstellen voorafgaand aan het drukke lange weekend van Hemelvaart. SNCF Réseau heeft zijn excuses aangeboden en wijt de problemen aan “personeelstekorten” in verband met een vakbondsbijeenkomst van seintechnici. Praktische tips: reizigers die via GDS-systemen hebben geboekt, wordt aangeraden om heruitgiftecommando’s (bijv. ‘TKOK’ in Amadeus) vóór vertrek in te voeren om ADMs te voorkomen, en mobiliteitsmanagers moeten personeel eraan herinneren dat Eurostar’s automatische compensatie onder de EU-passagiersrechten pas ingaat na 60 minuten vertraging.