ยูโรสตาร์ออกประกาศเตือนหายากทั่วเครือข่ายในวันเดียวกัน หลังเกิดเหตุหลายครั้งฝั่งฝรั่งเศสของเส้นทางความเร็วสูง ทำให้รถไฟหลายขบวนล่าช้าหรือข้ามจุดแวะพักในวันจันทร์ที่ 11 พฤษภาคม หน้าจออัปเดตสดแสดงความล่าช้าที่สถานีปารีส การ์ดูนอร์ ลีล-ยุโรป และสถานีหลักในเบลเยียมหลายแห่ง เนื่องจากงานซ่อมบำรุงล่วงเวลาช่วงกลางคืน เหตุบุกรุกใกล้รางรถไฟ และปัญหาความแออัดที่ตามมา แม้ไม่มีการยกเลิกบริการโดยตรง แต่การเดินทางจากลอนดอนไปปารีสในช่วงเร่งด่วนเช้าล่าช้าถึง 55 นาที ยูโรสตาร์จึงผ่อนปรนกฎการเปลี่ยนตั๋วในวันเดียวกัน ผู้จัดการเดินทางบริษัทที่มีพนักงานต่างชาติเดินทางสัปดาห์ละครั้งระหว่างสำนักงานใหญ่ในปารีส ลา เดอแฟนซ์ และแคนารี วาร์ฟ ลอนดอน ถูกแนะนำให้พิจารณาใช้การประชุมทางไกลผ่าน Teams หรือเลื่อนเวลาออกเดินทาง การหยุดชะงักนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ไม่สะดวก เพราะปริมาณผู้โดยสารยูโรสตาร์อยู่ที่ 96% ของระดับก่อนโควิด และผู้ให้บริการกำลังพยายามฟื้นฟูความเชื่อมั่นก่อนช่วงวันหยุดยาววันอัศวิน SNCF Réseau ขออภัยโดยอ้างถึง “ปัญหาขาดแคลนบุคลากร” ที่เกี่ยวข้องกับการประชุมสหภาพแรงงานของช่างสัญญาณ เคล็ดลับปฏิบัติ: ผู้โดยสารที่จองผ่านระบบ GDS ควรรีบสั่งออกตั๋วใหม่ (เช่น ‘TKOK’ ใน Amadeus) ก่อนออกเดินทางเพื่อหลีกเลี่ยงค่าปรับ ADMs และผู้จัดการด้านการเดินทางควรเตือนพนักงานว่า การชดเชยอัตโนมัติของยูโรสตาร์ตามสิทธิผู้โดยสารรถไฟสหภาพยุโรปจะเริ่มหลังจากล่าช้าเกิน 60 นาทีเท่านั้น
แหล่งที่มา: Eurostar Live Travel Updates
