Eurostar memberi amaran tentang kelewatan berperingkat pada 11 Mei akibat masalah rangkaian Perancis yang menjejaskan perkhidmatan rentas Selat

Eurostar telah mengeluarkan amaran jarang berlaku untuk seluruh rangkaian pada hari yang sama selepas beberapa insiden di sebelah Perancis koridor berkelajuan tinggi menyebabkan beberapa kereta api lewat atau terpaksa melepaskan hentian pertengahan pada Isnin (11 Mei). Skrin kemas kini langsung menunjukkan kelewatan di Paris Gare du Nord, Lille-Europe dan beberapa hab di Belgium disebabkan kerja kejuruteraan yang melebihi masa semalaman, insiden pencerobohan berhampiran landasan dan kesesakan susulan. Walaupun tiada perkhidmatan yang dibatalkan sepenuhnya, perjalanan dari London ke Paris bertambah sehingga 55 minit pada waktu puncak pagi, menyebabkan Eurostar melonggarkan peraturan fleksibiliti tiket untuk perubahan pada hari yang sama. Pengurus perjalanan korporat yang menguruskan ekspatriat yang berulang-alik mingguan antara ibu pejabat syarikat di Paris La Défense dan Canary Wharf, London dinasihatkan untuk mempertimbangkan panggilan Teams atau berlepas lewat. Gangguan ini berlaku pada masa yang kurang sesuai: trafik Eurostar kini mencapai 96% daripada tahap sebelum pandemik, dan pengendali berusaha membina semula keyakinan menjelang hujung minggu panjang Ascension yang sibuk. SNCF Réseau memohon maaf, menyatakan “kekurangan sumber” berkaitan mesyuarat kesatuan pekerja juruteknik isyarat. Petua praktikal: pelancong yang menempah melalui GDS digalakkan untuk membuat arahan pengeluaran semula (contoh, ‘TKOK’ dalam Amadeus) sebelum berlepas untuk mengelakkan ADMs, dan pengurus mobiliti harus mengingatkan kakitangan bahawa pampasan automatik Eurostar di bawah Hak Penumpang Kereta Api EU hanya bermula selepas kelewatan 60 minit.