Eurostar memperingatkan adanya penundaan bergulir pada 11 Mei akibat gangguan jaringan di Prancis yang berdampak pada layanan lintas Selat Inggris.

Eurostar mengeluarkan peringatan langka untuk seluruh jaringan pada hari yang sama setelah serangkaian insiden di sisi Prancis dari koridor berkecepatan tinggi menyebabkan beberapa kereta terlambat atau melewati pemberhentian tengah pada Senin (11 Mei). Layar pembaruan langsung menunjukkan keterlambatan di Paris Gare du Nord, Lille-Europe, dan beberapa hub di Belgia akibat pekerjaan teknik yang molor semalam, insiden penyusupan dekat rel, dan kemacetan berantai. Meskipun tidak ada layanan yang dibatalkan sepenuhnya, perjalanan dari London ke Paris memakan waktu hingga 55 menit lebih lama pada jam sibuk pagi, sehingga Eurostar melonggarkan aturan fleksibilitas tiket untuk perubahan di hari yang sama. Manajer perjalanan korporat dengan ekspatriat yang rutin bolak-balik mingguan antara kantor pusat perusahaan di Paris La Défense dan Canary Wharf, London, disarankan mempertimbangkan panggilan Teams atau keberangkatan lebih lambat. Gangguan ini terjadi pada waktu yang kurang menguntungkan: lalu lintas Eurostar kini mencapai 96% dari tingkat sebelum pandemi, dan operator berusaha membangun kembali kepercayaan menjelang akhir pekan panjang Ascension yang sibuk. SNCF Réseau meminta maaf, menyebutkan “kekurangan sumber daya” terkait pertemuan serikat pekerja teknisi sinyal. Tips praktis: penumpang yang memesan melalui GDS sebaiknya melakukan perintah penerbitan ulang tiket (misalnya, ‘TKOK’ di Amadeus) sebelum keberangkatan untuk menghindari ADMs, dan manajer mobilitas harus mengingatkan staf bahwa kompensasi otomatis Eurostar berdasarkan Hak Penumpang Kereta EU hanya berlaku setelah keterlambatan 60 menit.