यूरोस्टार ने सोमवार (11 मई) को फ्रांस की हाई-स्पीड कॉरिडोर पर हुई कई घटनाओं के कारण कई ट्रेनों के देर से चलने या बीच के स्टॉप छोड़ने पर एक दुर्लभ सम-दिवसीय नेटवर्क-व्यापी अलर्ट जारी किया है। लाइव अपडेट स्क्रीन पर पेरिस गारे दु नॉर्ड, लिल-यूरोप और कई बेल्जियम हब्स पर रातभर चल रहे इंजीनियरिंग कार्यों के कारण देरी, ट्रैक के पास घुसपैठ की घटना और भीड़भाड़ के कारण विलंब दिखाए गए। हालांकि कोई सेवा पूरी तरह रद्द नहीं हुई, लेकिन लंदन से पेरिस की यात्राएं सुबह के पीक समय में 55 मिनट तक लंबी हो गईं, जिससे यूरोस्टार ने उसी दिन टिकट में बदलाव के नियमों को ढीला कर दिया। पेरिस ला डिफेंस और लंदन के कैनरी वार्फ के बीच साप्ताहिक आवागमन करने वाले कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजर्स को टीम्स कॉल या बाद में प्रस्थान करने पर विचार करने की सलाह दी गई। यह व्यवधान एक संवेदनशील समय पर आया है, जब यूरोस्टार यातायात महामारी पूर्व स्तर के 96% के करीब है और ऑपरेटर व्यस्त असेंशन लंबे सप्ताहांत से पहले विश्वास बहाल करने की कोशिश कर रहा है। SNCF Réseau ने “सिग्नल तकनीशियनों की ट्रेड यूनियन बैठक से जुड़ी संसाधन कमी” का हवाला देते हुए माफी मांगी है। व्यावहारिक सुझाव: जो यात्री GDS के माध्यम से बुकिंग करते हैं, उन्हें प्रस्थान से पहले रिइश्यू कमांड (जैसे, अमेडियस में ‘TKOK’) भेजनी चाहिए ताकि ADMs से बचा जा सके, और मोबिलिटी मैनेजर्स को कर्मचारियों को याद दिलाना चाहिए कि यूरोस्टार की स्वचालित मुआवजा नीति EU रेल यात्रियों के अधिकारों के तहत केवल 60 मिनट की देरी के बाद लागू होती है।
स्रोत: Eurostar Live Travel Updates
