Eurostar warnt vor fortlaufenden Verspätungen am 11. Mai aufgrund von Störungen im französischen Netz, die sich auf den gesamten Kanalverkehr auswirken

Eurostar hat eine seltene, netzweit gültige Same-Day-Warnung herausgegeben, nachdem am Montag (11. Mai) auf der französischen Seite der Hochgeschwindigkeitsstrecke mehrere Vorfälle zu Verspätungen und Ausfällen von Zwischenhalten führten. Live-Anzeigetafeln zeigten Verzögerungen am Pariser Gare du Nord, Lille-Europe und mehreren belgischen Knotenpunkten, verursacht durch überzogene nächtliche Bauarbeiten, einen unerlaubten Zutritt nahe der Gleise und daraus resultierende Staus. Zwar wurden keine Züge komplett gestrichen, doch verlängerten sich die Fahrten von London nach Paris in der morgendlichen Hauptverkehrszeit um bis zu 55 Minuten. Eurostar reagierte darauf mit einer Lockerung der Ticketflexibilitätsregeln für Umbuchungen am selben Tag. Geschäftsreisende, die wöchentlich zwischen den Firmensitzen in Paris La Défense und Londons Canary Wharf pendeln, wurden dazu angehalten, auf Teams-Meetings oder spätere Abfahrten auszuweichen. Die Störung trifft zu einem ungünstigen Zeitpunkt: Das Eurostar-Aufkommen liegt bei 96 % des Vorkrisenniveaus, und der Betreiber bemüht sich, das Vertrauen vor dem langen Himmelfahrtswochenende wieder aufzubauen. SNCF Réseau entschuldigte sich und nannte als Ursache „Personalknappheit“ im Zusammenhang mit einer Gewerkschaftsversammlung der Signaltechniker. Praktische Hinweise: Reisende, die über GDS gebucht haben, sollten vor Abfahrt Umbuchungsbefehle (z. B. „TKOK“ in Amadeus) eingeben, um ADMs zu vermeiden. Mobilitätsmanager sollten zudem daran erinnern, dass die automatische Entschädigung von Eurostar gemäß EU-Fahrgastrechten erst ab einer Verspätung von 60 Minuten greift.