یورو اسٹار نے پیر (11 مئی) کو فرانس کی جانب سے ہائی اسپیڈ راہداری پر پیش آنے والے متعدد واقعات کے باعث نایاب طور پر پورے نیٹ ورک کے لیے ایک ہی دن میں الرٹ جاری کیا ہے، جس کی وجہ سے کئی ٹرینیں دیر سے چلیں یا درمیان کے اسٹاپ چھوڑنے پڑے۔ لائیو اپڈیٹ اسکرینوں پر پیرس گارے دو نورد، لِل-یورپ اور کئی بیلجیئم کے ہبز پر تاخیر دیکھی گئی، جو رات بھر جاری انجینئرنگ کاموں کی تاخیر، ٹریک کے قریب غیر مجاز داخلے اور بھیڑ بھاڑ کی وجہ سے ہوئی۔ اگرچہ کوئی سروس مکمل طور پر منسوخ نہیں ہوئی، لیکن لندن سے پیرس کے سفر میں صبح کے رش کے وقت 55 منٹ تک تاخیر ہوئی، جس پر یورو اسٹار نے اسی دن ٹکٹ کی تبدیلی کے قواعد میں نرمی کی۔ پیرس لا ڈیفنس اور لندن کینری وارف کے درمیان ہفتہ وار سفر کرنے والے کارپوریٹ ٹریول مینیجرز کو مشورہ دیا گیا کہ وہ ٹیمز کالز یا بعد کی روانگیوں پر غور کریں۔ یہ خلل ایک نازک وقت پر آیا ہے: یورو اسٹار کی ٹریفک وبا سے پہلے کی سطح کے 96 فیصد پر ہے، اور آپریٹر مصروف ایسینشن کے طویل ویک اینڈ سے پہلے اعتماد بحال کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔ ایس این سی ایف ریسو نے معذرت کی ہے اور اس کی وجہ سگنل ٹیکنیشنز کی یونین میٹنگ سے جڑی "وسائل کی کمی" بتائی ہے۔ عملی مشورہ: جو مسافر جی ڈی ایس کے ذریعے بکنگ کر چکے ہیں، انہیں روانگی سے پہلے ری ایشو کمانڈز (مثلاً امیڈیئس میں 'TKOK') استعمال کرنی چاہئیں تاکہ ایڈمن چارجز سے بچا جا سکے، اور موبلٹی مینیجرز کو چاہیے کہ عملے کو یاد دلائیں کہ یورو اسٹار کی خودکار معاوضہ پالیسی یورپی یونین کے ریلوے مسافروں کے حقوق کے تحت صرف 60 منٹ کی تاخیر کے بعد لاگو ہوتی ہے۔
