إشعار استدعاء لشركة الخطوط الجوية الهندية بعد تجاوز ثلاثة إيطاليين إجراءات الهجرة في دلهي

سلطات الطيران المدني في الهند انتقدت شركة الخطوط الجوية الهندية بشدة بعد تمكن ثلاثة مواطنين إيطاليين من عبور صالة الركاب الدولية في دلهي وركوب رحلة لوفتهانزا المتجهة إلى ميونيخ دون إتمام إجراءات الهجرة. ووفقًا لصحيفة *مانوراما أونلاين* الناطقة بالمالايالامية، وصل الركاب إلى دلهي في 3 سبتمبر عبر رحلة داخلية من أمريتسار على متن الخطوط الجوية الهندية بنظام "المحور والتفرع". تم التعامل مع بطاقات صعودهم المحلية بشكل خاطئ كوثائق دولية ضمن نظام Easy-Connect، مما سمح لهم بالمرور مباشرة إلى البوابة 39 وركوب الرحلة التالية في ساعات الصباح الأولى من 4 سبتمبر. تم اكتشاف هذا الخلل فقط خلال مراجعة يدوية لقوائم الركاب، مما دفع وزارة الطيران المدني إلى إصدار إشعار استيضاح لشركة تاتا المالكة للخطوط الجوية الهندية في 12 سبتمبر، وطالبت بتقديم تفسير خلال سبعة أيام. من المتوقع أن يعقد اجتماع رفيع المستوى برئاسة الأمين العام للداخلية لمراجعة بروتوكولات الأمن المتعلقة بالخطوط الجوية الهندية، وإدارة الهجرة، وشركة مطار دلهي الدولي. ويشير مراقبو الصناعة إلى أن الحادث يكشف عن ثغرات تدريبية بين موظفي التعامل الأرضي وضعفًا نظاميًا في نموذج النقل الداخلي إلى الدولي الناشئ في الهند. قد تشهد الشركات التي تعتمد على رحلات التوصيل المباشر لموظفيها تشديدًا في فحص الوثائق، وزيادة في أوقات التوصيل الدنيا، وربما تعليق خدمة Easy-Connect في المطارات الثانوية. أما بالنسبة لمديري التنقل، فالدرس الفوري هو توجيه الموظفين العابرين عبر دلهي لإعادة التحقق من أختام الهجرة، حتى لو أظهرت بطاقات الصعود مرورًا مباشرًا، إلى حين اعتماد إجراءات تشغيل قياسية جديدة.