Pihak pengawal selia penerbangan awam India telah mengambil tindakan tegas terhadap Air India selepas tiga warganegara Itali berjaya melalui terminal antarabangsa Delhi dan menaiki penerbangan Lufthansa ke Munich tanpa menjalani prosedur imigresen. Menurut akhbar Malayalam *Manorama Online*, penumpang tersebut tiba di Delhi pada 3 September melalui sambungan ‘hub-and-spoke’ Air India dari Amritsar. Pas masuk domestik mereka telah disalah anggap sebagai dokumen antarabangsa Easy-Connect, membolehkan mereka terus ke Pintu 39 dan menaiki penerbangan seterusnya pada awal pagi 4 September. Kesilapan ini hanya dikesan semasa penyelarasan manual manifest penumpang, menyebabkan Kementerian Penerbangan Awam (MoCA) mengeluarkan notis tunjuk sebab kepada syarikat milik Tata itu pada 12 September dan menuntut penjelasan dalam masa tujuh hari. Mesyuarat peringkat tinggi yang dipengerusikan oleh Setiausaha Dalam Negeri Persekutuan dijangka mengkaji semula protokol keselamatan melibatkan Air India, Biro Imigresen dan Delhi International Airport Ltd. Pemerhati industri menyatakan insiden ini mendedahkan kelemahan latihan kakitangan pengendalian tanah serta kelemahan sistemik dalam model pemindahan domestik-ke-antarabangsa yang baru di India. Syarikat yang bergantung pada sambungan satu hentian untuk pekerja mungkin akan menghadapi pemeriksaan dokumen yang lebih ketat, masa sambungan minimum yang lebih lama dan kemungkinan penggantungan kemudahan Easy-Connect di lapangan terbang sekunder. Bagi pengurus mobiliti, perkara utama sekarang adalah untuk menasihati pekerja yang transit di Delhi supaya mengesahkan semula cop imigresen—walaupun pas masuk mereka menunjukkan pemeriksaan berterusan—sehingga Prosedur Operasi Standard (SOP) baru dilaksanakan.
Sumber: Manorama Online
