Avis de mise en demeure à Air India après que trois Italiens ont contourné l'immigration à Delhi

Les autorités indiennes de l’aviation civile ont sévèrement réprimandé Air India après qu’un trio de ressortissants italiens a réussi à transiter par le terminal international de Delhi et à embarquer sur un vol Lufthansa à destination de Munich sans passer par les formalités d’immigration. Selon le quotidien malayalam *Manorama Online*, ces passagers étaient arrivés à Delhi le 3 septembre via une correspondance « hub-and-spoke » d’Air India en provenance d’Amritsar. Leurs cartes d’embarquement domestiques ont été à tort considérées comme des documents internationaux Easy-Connect, leur permettant ainsi de se rendre directement à la porte 39 et d’embarquer sur le vol suivant dans la nuit du 4 septembre. Cette faille n’a été détectée qu’au cours d’une vérification manuelle des listes de passagers, ce qui a poussé le ministère de l’Aviation civile (MoCA) à adresser un avis de mise en demeure à la compagnie Tata le 12 septembre, exigeant des explications sous sept jours. Une réunion de haut niveau, présidée par le secrétaire général du ministère de l’Intérieur, devrait passer en revue les protocoles de sécurité impliquant Air India, le Bureau de l’immigration et Delhi International Airport Ltd. Les experts du secteur estiment que cet incident révèle à la fois des lacunes dans la formation du personnel au sol et des faiblesses systémiques dans le modèle naissant de transfert domestique vers international en Inde. Les entreprises qui comptent sur des correspondances en une seule étape pour leurs collaborateurs en mission pourraient désormais faire face à des contrôles de documents renforcés, des temps de correspondance minimum plus longs, voire la suspension du dispositif Easy-Connect dans les aéroports secondaires. Pour les responsables mobilité, la recommandation immédiate est d’informer les collaborateurs en transit à Delhi de vérifier à nouveau les tampons d’immigration, même si leurs cartes d’embarquement indiquent un transit direct, en attendant la mise en place de nouvelles procédures opérationnelles standard.