Wezwanie do wyjaśnień dla Air India po tym, jak trzech Włochów ominęło kontrolę imigracyjną w Delhi

Indyjskie władze lotnictwa cywilnego ostro skrytykowały Air India po tym, jak trzech obywateli Włoch przeszło przez międzynarodowy terminal w Delhi i wsiadło na lot Lufthansa do Monachium, nie przechodząc przez kontrolę imigracyjną. Według malajalamijskiego dziennika *Manorama Online*, pasażerowie przybyli do Delhi 3 września na połączeniu Air India typu „hub-and-spoke” z Amritsaru. Ich krajowe karty pokładowe zostały błędnie potraktowane jako dokumenty międzynarodowe Easy-Connect, co pozwoliło im przejść bezpośrednio do bramki 39 i wsiąść na kolejny lot wczesnym rankiem 4 września. Błąd wykryto dopiero podczas ręcznego sprawdzania list pasażerów, co skłoniło Ministerstwo Lotnictwa Cywilnego (MoCA) do wystosowania 12 września wezwania do wyjaśnień do przewoźnika należącego do grupy Tata, z żądaniem odpowiedzi w ciągu siedmiu dni. Oczekuje się, że na wysokim szczeblu, pod przewodnictwem Sekretarza Stanu ds. Wewnętrznych, odbędzie się spotkanie mające na celu przegląd protokołów bezpieczeństwa dotyczących Air India, Biura Imigracyjnego oraz Delhi International Airport Ltd. Eksperci branżowi wskazują, że incydent ujawnia zarówno braki w szkoleniu personelu obsługi naziemnej, jak i systemowe słabości w rozwijanym w Indiach modelu transferów krajowo-międzynarodowych. Firmy korzystające z połączeń typu one-stop dla swoich pracowników mogą spodziewać się teraz bardziej rygorystycznych kontroli dokumentów, wydłużonych minimalnych czasów przesiadek oraz możliwego zawieszenia usługi Easy-Connect na lotniskach drugorzędnych. Dla menedżerów ds. mobilności kluczowym wnioskiem jest konieczność poinformowania pracowników tranzytujących przez Delhi o konieczności ponownego sprawdzenia pieczątek imigracyjnych – nawet jeśli ich karty pokładowe wskazują na bezpośrednią odprawę – aż do wprowadzenia nowych standardowych procedur operacyjnych.