Повістка з вимогою пояснень для Air India після того, як троє італійців обійшли імміграційний контроль у Делі

Регулятори цивільної авіації Індії жорстко розкритикували Air India після того, як троє італійських громадян змогли пройти через міжнародний термінал Делі та сісти на рейс Lufthansa до Мюнхена, не пройшовши імміграційний контроль. За даними малайаламської газети *Manorama Online*, пасажири прибули до Делі 3 вересня рейсом Air India за схемою «хаб-енд-споук» з Амрітсара. Їхні внутрішні посадкові талони помилково були прийняті за міжнародні документи Easy-Connect, що дозволило їм безперешкодно пройти до виходу 39 і сісти на наступний рейс у ранкові години 4 вересня. Помилку виявили лише під час ручної перевірки списків пасажирів, через що Міністерство цивільної авіації (MoCA) 12 вересня направило авіакомпанії, що належить Tata, офіційне запитання з вимогою надати пояснення протягом семи днів. Очікується, що на високому рівні, під головуванням Союзного секретаря з питань внутрішніх справ, буде проведено нараду для перегляду протоколів безпеки за участю Air India, Бюро імміграції та Міжнародного аеропорту Делі. Експерти галузі вважають, що цей інцидент виявив як недоліки у підготовці наземного персоналу, так і системні проблеми в новій моделі трансферів з внутрішніх на міжнародні рейси в Індії. Компанії, які покладаються на прямі стикувальні рейси для своїх співробітників, можуть зіткнутися з посиленням перевірок документів, збільшенням мінімального часу на пересадку та можливим призупиненням роботи системи Easy-Connect у другорядних аеропортах. Для менеджерів з мобільності головне зараз — порадити співробітникам, які транзитують через Делі, повторно перевіряти імміграційні штампи, навіть якщо їхні посадкові талони вказують на безперервний прохід, доки не будуть впроваджені нові стандарти операційних процедур.