أكبر شركة طيران في الهند، إنديغو، أجلت مرة أخرى موعد استئناف رحلاتها إلى المملكة العربية السعودية. في تحذير سفر نُشر على منصة X في الساعة 08:28 بتوقيت UTC بتاريخ 23 أكتوبر، أعلنت الشركة إلغاء جميع الرحلات من وإلى الرياض حتى 31 أكتوبر، بينما تظل الرحلات إلى جدة والدمام والمدينة معلقة حتى 27 أكتوبر. جاء هذا القرار بعد سلسلة من الهجمات بالطائرات المسيرة والصواريخ التي استهدفت مطارات سعودية عدة هذا الشهر، بما في ذلك الهجوم القاتل على مطار الملك فهد الدولي في الدمام بتاريخ 21 أكتوبر.
تمديدات الإيقاف المتكررة تضع خطط الطوارئ للشركات الهندية التي يعمل موظفوها وفنيوها بين الهند ومواقع الطاقة في السعودية تحت الضغط. ويواجه مديرو التنقل ضرورة إعادة توجيه المسافرين عبر دبي أو الدوحة أو مسقط، حيث تقلصت المقاعد المتاحة بسبب تعليق عدة شركات طيران، منها لوفتهانزا وإير فرانس، رحلاتها إلى الرياض حتى منتصف نوفمبر.
تؤكد إنديغو أنها ستتواصل مباشرة مع الركاب المتأثرين، لكنها لم تصدر سياسة موحدة للاسترداد أو إعادة الحجز، مكتفية بتوجيه العملاء الذين حجزوا عبر وكالات إلى وكلائهم. بالمقابل، تقدم شركتا الخطوط الجوية الهندية وإير إنديا إكسبرس، اللتان أوقفتا رحلاتهما إلى السعودية سابقاً، خيار تغيير موعد الرحلة أو إعادة التوجيه مجاناً للرحلات التي صدرت قبل أو في 15 أكتوبر.
ينبغي لمشتري السفر المؤسسي ملاحظة أن وكالات تقييم المخاطر رفعت مستوى تهديد الطيران المدني في السعودية إلى "متوسط إلى مرتفع"، وتوصي بتجنب التنقلات ذات اليوم الواحد عبر الرياض. كما تعتبر شركات التأمين العاصمة منطقة عالية الخطورة، مما يستلزم الحصول على موافقة مسبقة لتغطية التأمين.
عملياً، يُنصح المسافرون العالقون في السعودية بـ: 1) متابعة حالة الرحلات عبر تطبيق الشركة قبل التوجه إلى المطار، 2) تحديث بيانات الاتصال في رقم الحجز لتلقي التحديثات الآلية، و3) التفكير في مسارات بديلة عبر جدة (التي لا تزال تشغل رحلات محدودة)، البحرين أو دبي، حيث تتوفر وسائل نقل برية إلى المدن السعودية.
وينبغي على الشركات التي لديها موظفون في المملكة تحديث خطط الاستجابة للطوارئ والتأكد من عمل التجوال الدولي على الشبكات السعودية تحسباً لأي اضطرابات في المطارات.
تمديدات الإيقاف المتكررة تضع خطط الطوارئ للشركات الهندية التي يعمل موظفوها وفنيوها بين الهند ومواقع الطاقة في السعودية تحت الضغط. ويواجه مديرو التنقل ضرورة إعادة توجيه المسافرين عبر دبي أو الدوحة أو مسقط، حيث تقلصت المقاعد المتاحة بسبب تعليق عدة شركات طيران، منها لوفتهانزا وإير فرانس، رحلاتها إلى الرياض حتى منتصف نوفمبر.
تؤكد إنديغو أنها ستتواصل مباشرة مع الركاب المتأثرين، لكنها لم تصدر سياسة موحدة للاسترداد أو إعادة الحجز، مكتفية بتوجيه العملاء الذين حجزوا عبر وكالات إلى وكلائهم. بالمقابل، تقدم شركتا الخطوط الجوية الهندية وإير إنديا إكسبرس، اللتان أوقفتا رحلاتهما إلى السعودية سابقاً، خيار تغيير موعد الرحلة أو إعادة التوجيه مجاناً للرحلات التي صدرت قبل أو في 15 أكتوبر.
ينبغي لمشتري السفر المؤسسي ملاحظة أن وكالات تقييم المخاطر رفعت مستوى تهديد الطيران المدني في السعودية إلى "متوسط إلى مرتفع"، وتوصي بتجنب التنقلات ذات اليوم الواحد عبر الرياض. كما تعتبر شركات التأمين العاصمة منطقة عالية الخطورة، مما يستلزم الحصول على موافقة مسبقة لتغطية التأمين.
عملياً، يُنصح المسافرون العالقون في السعودية بـ: 1) متابعة حالة الرحلات عبر تطبيق الشركة قبل التوجه إلى المطار، 2) تحديث بيانات الاتصال في رقم الحجز لتلقي التحديثات الآلية، و3) التفكير في مسارات بديلة عبر جدة (التي لا تزال تشغل رحلات محدودة)، البحرين أو دبي، حيث تتوفر وسائل نقل برية إلى المدن السعودية.
وينبغي على الشركات التي لديها موظفون في المملكة تحديث خطط الاستجابة للطوارئ والتأكد من عمل التجوال الدولي على الشبكات السعودية تحسباً لأي اضطرابات في المطارات.
المصدر: AeroCorner
