انڈیگو نے سعودی سلامتی کی خبروں کے پیش نظر ریاض کے تمام پروازوں کی معطلی 31 اکتوبر تک بڑھا دی

بھارت کی سب سے بڑی ایئر لائن انڈیگو نے سعودی عرب کے لیے اپنی پروازیں دوبارہ شروع کرنے کی تاریخ پھر موخر کر دی ہے۔ 23 اکتوبر کو صبح 08:28 بجے یو ٹی سی پر ایک ٹریول ایڈوائزری میں ایئر لائن نے بتایا کہ ریاض کے لیے تمام پروازیں 31 اکتوبر تک منسوخ رہیں گی، جبکہ جدہ، دمام اور مدینہ کے لیے خدمات 27 اکتوبر تک معطل ہیں۔ یہ فیصلہ اس ماہ سعودی ہوائی اڈوں پر بار بار ہونے والے ڈرون اور میزائل حملوں کے بعد لیا گیا ہے، جن میں 21 اکتوبر کو دمام کے کنگ فہد انٹرنیشنل ایئرپورٹ پر مہلک حملہ بھی شامل ہے۔ اس مسلسل توسیع سے بھارتی کمپنیوں کے منصوبہ بندی کے منصوبے متاثر ہو رہے ہیں، جن کے عملے اور تکنیکی ماہرین بھارت اور سعودی عرب کے توانائی کے مقامات کے درمیان سفر کرتے ہیں۔ موبلٹی مینیجرز کو اب مسافروں کو دبئی، دوحہ یا مسقط کے راستے بھیجنا پڑ رہا ہے، جہاں سیٹوں کی دستیابی کم ہو رہی ہے کیونکہ متعدد ایئر لائنز، جن میں لوفتھانسا اور ایئر فرانس شامل ہیں، نے ریاض کے لیے پروازیں مڈ نومبر تک معطل کر رکھی ہیں۔ انڈیگو کا کہنا ہے کہ متاثرہ مسافروں سے براہ راست رابطہ کیا جائے گا، لیکن اس نے ریفنڈ یا دوبارہ بکنگ کی کوئی یکساں پالیسی جاری نہیں کی، صرف ایجنسی کے ذریعے خریدے گئے ٹکٹ رکھنے والوں کو ان کے ایجنٹس سے رابطہ کرنے کی ہدایت دی ہے۔ اس کے برعکس، ایئر انڈیا اور ایئر انڈیا ایکسپریس، جنہوں نے پہلے ہی سعودی آپریشنز معطل کر دیے تھے، 15 اکتوبر یا اس سے پہلے جاری کیے گئے ٹکٹوں کے لیے ایک مفت تاریخ کی تبدیلی یا خلیجی دیگر راستوں سے سفر کی سہولت دے رہے ہیں۔ کارپوریٹ ٹریول خریداروں کو یہ بات ذہن میں رکھنی چاہیے کہ خطرے کی درجہ بندی کرنے والی ایجنسیوں نے سعودی عرب کی سول ایوی ایشن کے خطرے کی سطح کو ‘درمیانہ سے زیادہ’ قرار دیا ہے اور ریاض کے ذریعے ایک ہی دن میں کنکشن سے گریز کرنے کی سفارش کی ہے۔ انشورنس فراہم کرنے والے بھی دارالحکومت کو ایک اعلیٰ خطرے والے مقام کے طور پر دیکھ رہے ہیں، جس کا مطلب ہے کہ مسافروں کو کوریج کے لیے پیشگی منظوری حاصل کرنی ہوگی۔ عملی طور پر، سعودی عرب میں پھنسے ہوئے مسافروں کو چاہیے کہ: 1) ایئر لائن کی ایپ پر پرواز کی صورتحال چیک کریں قبل اس کے کہ وہ ایئرپورٹ جائیں، 2) پی این آر کی رابطہ معلومات کو اپ ٹو ڈیٹ رکھیں تاکہ خودکار اپ ڈیٹس مل سکیں، اور 3) جدہ (جہاں محدود پروازیں جاری ہیں)، بحرین یا دبئی کے راستے متبادل سفر کے امکانات پر غور کریں جہاں سعودی شہروں کے لیے زمینی رابطے موجود ہیں۔ سعودی عرب میں تعینات کمپنیوں کو چاہیے کہ ہنگامی ردعمل کے منصوبے اپ ڈیٹ کریں اور یہ یقینی بنائیں کہ موبائل رومنگ سعودی نیٹ ورکس پر کام کر رہی ہو تاکہ ہوائی اڈے کی بندش کی صورت میں رابطہ قائم رکھا جا سکے۔