IndiGo ขยายเวลาหยุดบินทุกเที่ยวบินไปยังริยาดจนถึง 31 ตุลาคม ท่ามกลางการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัยในซาอุดีอาระเบีย

สายการบินอินดิโก้ ซึ่งเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดของอินเดีย ได้เลื่อนวันเริ่มให้บริการเที่ยวบินไปยังซาอุดีอาระเบียออกไปอีกครั้ง ในคำแนะนำการเดินทางที่โพสต์บน X เมื่อวันที่ 23 ตุลาคม เวลา 08:28 UTC สายการบินแจ้งว่าเที่ยวบินทั้งหมดไปและกลับจากริยาดถูกยกเลิกจนถึงวันที่ 31 ตุลาคม ขณะที่บริการไปยังเจดดะห์ ดัมมัม และมาดีนะห์ ยังคงถูกระงับจนถึงวันที่ 27 ตุลาคม การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นหลังจากที่มีการโจมตีด้วยโดรนและขีปนาวุธซ้ำแล้วซ้ำเล่าที่สนามบินในซาอุดีอาระเบียในเดือนนี้ รวมถึงการโจมตีที่รุนแรงที่สนามบินนานาชาติคิงฟาฮัดในดัมมัมเมื่อวันที่ 21 ตุลาคม การขยายเวลายืดเยื้อเหล่านี้กำลังทดสอบแผนฉุกเฉินของบริษัทอินเดียที่มีพนักงานและช่างเทคนิคเดินทางระหว่างอินเดียและแหล่งพลังงานในซาอุดีอาระเบีย ผู้จัดการด้านการเดินทางต้องหาทางเลือกใหม่โดยส่งผู้โดยสารผ่านดูไบ โดฮา หรือมัสกัต ซึ่งที่นั่งเริ่มจำกัดเนื่องจากสายการบินหลายแห่ง เช่น ลุฟท์ฮันซ่า และแอร์ฟรานซ์ ได้ระงับเที่ยวบินไปริยาดจนถึงกลางเดือนพฤศจิกายน อินดิโก้แจ้งว่าจะติดต่อผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบโดยตรง แต่ยังไม่มีนโยบายคืนเงินหรือเปลี่ยนตั๋วอย่างเป็นทางการ นอกจากแนะนำให้ลูกค้าที่ซื้อตั๋วผ่านเอเจนซี่ติดต่อกับตัวแทนจำหน่าย ในทางกลับกัน แอร์อินเดียและแอร์อินเดียเอ็กซ์เพรส ซึ่งได้หยุดให้บริการซาอุดีอาระเบียก่อนหน้านี้ เสนอการเปลี่ยนวันเดินทางฟรีหนึ่งครั้งหรือเปลี่ยนเส้นทางผ่านเกตเวย์ในอ่าวอื่น ๆ สำหรับตั๋วที่ออกก่อนหรือในวันที่ 15 ตุลาคม ผู้ซื้อบริการเดินทางของบริษัทควรทราบว่า หน่วยงานประเมินความเสี่ยงได้ปรับระดับภัยคุกคามด้านการบินพลเรือนของซาอุดีอาระเบียเป็น ‘ปานกลาง-สูง’ และแนะนำให้หลีกเลี่ยงการต่อเครื่องในวันเดียวกันที่ริยาด บริษัทประกันภัยได้จัดให้เมืองหลวงเป็นพื้นที่เสี่ยงสูงที่ต้องได้รับการอนุมัติล่วงหน้าก่อนทำประกัน สำหรับผู้โดยสารที่ติดอยู่ในซาอุดีอาระเบีย ควร 1) ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินผ่านแอปของสายการบินก่อนเดินทางไปสนามบิน 2) อัปเดตข้อมูลติดต่อใน PNR เพื่อรับข้อมูลอัตโนมัติ และ 3) พิจารณาเส้นทางทางเลือกผ่านเจดดะห์ (ซึ่งยังมีเที่ยวบินจำกัด) บาห์เรน หรือดูไบ ซึ่งมีการเชื่อมต่อระบบขนส่งภาคพื้นดินไปยังเมืองต่าง ๆ ในซาอุดีอาระเบีย บริษัทที่มีพนักงานประจำในซาอุดีอาระเบียควรปรับปรุงแผนตอบสนองฉุกเฉินและตรวจสอบว่าโทรศัพท์มือถือสามารถใช้งานโรมมิ่งบนเครือข่ายซาอุดีอาระเบียได้ในกรณีที่เกิดเหตุขัดข้องที่สนามบิน