A maior companhia aérea da Índia, IndiGo, adiou mais uma vez a retomada dos voos para o Reino da Arábia Saudita. Em um comunicado publicado no X às 08h28 UTC do dia 23 de outubro, a empresa informou que todos os voos de e para Riade estão cancelados até 31 de outubro, enquanto os serviços para Jidá, Dammam e Medina permanecem suspensos até 27 de outubro. A decisão ocorre após ataques com drones e mísseis que têm atingido repetidamente aeroportos sauditas neste mês, incluindo um ataque fatal ao Aeroporto Internacional King Fahd, em Dammam, no dia 21 de outubro.
As sucessivas prorrogações estão desafiando os planos de contingência das empresas indianas, cujos funcionários e técnicos viajam entre a Índia e os polos energéticos da Arábia Saudita. Os gestores de mobilidade agora precisam redirecionar os viajantes por meio de Dubai, Doha ou Mascate — destinos onde a disponibilidade de assentos está se tornando escassa, já que várias companhias, como Lufthansa e Air France, suspenderam voos para Riade até meados de novembro.
A IndiGo afirma que os passageiros afetados serão contatados diretamente, mas ainda não divulgou uma política uniforme de reembolso ou remarcação, limitando-se a orientar clientes com passagens emitidas por agências a procurarem seus agentes. Em contrapartida, Air India e Air India Express — que suspenderam suas operações para a Arábia Saudita anteriormente — estão oferecendo uma alteração gratuita de data ou redirecionamento por outros aeroportos do Golfo para bilhetes emitidos até 15 de outubro.
Compradores corporativos de viagens devem observar que agências de avaliação de risco elevaram o nível de ameaça à aviação civil na Arábia Saudita para “Moderado-Alto” e recomendam evitar conexões no mesmo dia via Riade. Provedores de seguros já consideram a capital como uma área de alto risco nomeada, exigindo aprovação prévia para cobertura.
Na prática, passageiros retidos na Arábia Saudita devem: 1) monitorar o status do voo pelo aplicativo da companhia antes de ir ao aeroporto; 2) manter os dados de contato no PNR atualizados para receber notificações automáticas; e 3) considerar rotas alternativas via Jidá (que ainda opera voos limitados), Bahrein ou Dubai, onde há conexões terrestres para cidades sauditas.
Empresas com colaboradores no Reino devem atualizar seus planos de resposta a emergências e verificar se o roaming móvel funciona nas redes sauditas, para garantir comunicação em caso de interrupções nos aeroportos.
As sucessivas prorrogações estão desafiando os planos de contingência das empresas indianas, cujos funcionários e técnicos viajam entre a Índia e os polos energéticos da Arábia Saudita. Os gestores de mobilidade agora precisam redirecionar os viajantes por meio de Dubai, Doha ou Mascate — destinos onde a disponibilidade de assentos está se tornando escassa, já que várias companhias, como Lufthansa e Air France, suspenderam voos para Riade até meados de novembro.
A IndiGo afirma que os passageiros afetados serão contatados diretamente, mas ainda não divulgou uma política uniforme de reembolso ou remarcação, limitando-se a orientar clientes com passagens emitidas por agências a procurarem seus agentes. Em contrapartida, Air India e Air India Express — que suspenderam suas operações para a Arábia Saudita anteriormente — estão oferecendo uma alteração gratuita de data ou redirecionamento por outros aeroportos do Golfo para bilhetes emitidos até 15 de outubro.
Compradores corporativos de viagens devem observar que agências de avaliação de risco elevaram o nível de ameaça à aviação civil na Arábia Saudita para “Moderado-Alto” e recomendam evitar conexões no mesmo dia via Riade. Provedores de seguros já consideram a capital como uma área de alto risco nomeada, exigindo aprovação prévia para cobertura.
Na prática, passageiros retidos na Arábia Saudita devem: 1) monitorar o status do voo pelo aplicativo da companhia antes de ir ao aeroporto; 2) manter os dados de contato no PNR atualizados para receber notificações automáticas; e 3) considerar rotas alternativas via Jidá (que ainda opera voos limitados), Bahrein ou Dubai, onde há conexões terrestres para cidades sauditas.
Empresas com colaboradores no Reino devem atualizar seus planos de resposta a emergências e verificar se o roaming móvel funciona nas redes sauditas, para garantir comunicação em caso de interrupções nos aeroportos.
Fonte: AeroCorner
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