Con motivo del Día Mundial del Turismo de la ONU, el 26 de septiembre, Elisabeth Zehetner, Secretaria de Estado de Turismo de Austria, presentó un “Paquete de IA para el Turismo” nacional, diseñado para ayudar a pequeños y medianos operadores a automatizar la orientación sobre visados, la creación de itinerarios y la fijación dinámica de precios. Desarrollado conjuntamente por el Ministerio de Economía, la Oficina Nacional de Turismo de Austria (ÖW) y la Cámara de Comercio Austriaca, esta herramienta ofrece servicios de modelos de lenguaje avanzado (LLM) listos para usar, que pueden integrarse en sitios web de hoteles y aplicaciones de destinos turísticos.
Una característica clave es una API que extrae en tiempo real los requisitos de visado Schengen y las próximas exigencias de ETIAS directamente de la base de datos del Ministerio de Asuntos Exteriores, permitiendo a los alojamientos ofrecer a sus huéspedes asesoramiento personalizado sobre la entrada según su nacionalidad y motivo de viaje. El sistema también integra datos del ferrocarril austriaco (ÖBB) y del aeropuerto de Viena, para que los viajeros reciban alertas automáticas sobre desvíos ferroviarios y cambios de puerta de embarque.
![Austria lanza un kit de herramientas de IA para facilitar la planificación de viajes en el Día Mundial del Turismo]()
Zehetner afirmó que la iniciativa busca “mantener a Austria visible en la era de las reservas asistidas por IA” y reducir las dificultades para visitantes de negocios y turismo. Pruebas piloto con hoteles boutique en Tirol redujeron el tiempo medio de respuesta por correo electrónico a consultas sobre visados de dos días a menos de dos minutos, según datos del ministerio.
Para los equipos de movilidad corporativa, el despliegue ofrece un nuevo canal para garantizar que el personal en traslado y los asignados a corto plazo reciban información correcta sobre la entrada sin necesidad de intervención de recursos humanos. Sin embargo, abogados especializados en privacidad advierten que las empresas que integren estos widgets deben firmar acuerdos de tratamiento de datos y cumplir con la nueva Ley de Gobernanza de IA de Austria, que entrará en vigor el 1 de enero de 2027.
El ministerio financiará el 80 % de los costes de implementación para pymes hasta finales de 2027. Las grandes cadenas hoteleras y empresas de gestión de viajes podrán licenciar las APIs comercialmente, con descuentos por volumen para más de 100 000 consultas mensuales.
Una característica clave es una API que extrae en tiempo real los requisitos de visado Schengen y las próximas exigencias de ETIAS directamente de la base de datos del Ministerio de Asuntos Exteriores, permitiendo a los alojamientos ofrecer a sus huéspedes asesoramiento personalizado sobre la entrada según su nacionalidad y motivo de viaje. El sistema también integra datos del ferrocarril austriaco (ÖBB) y del aeropuerto de Viena, para que los viajeros reciban alertas automáticas sobre desvíos ferroviarios y cambios de puerta de embarque.
Zehetner afirmó que la iniciativa busca “mantener a Austria visible en la era de las reservas asistidas por IA” y reducir las dificultades para visitantes de negocios y turismo. Pruebas piloto con hoteles boutique en Tirol redujeron el tiempo medio de respuesta por correo electrónico a consultas sobre visados de dos días a menos de dos minutos, según datos del ministerio.
Para los equipos de movilidad corporativa, el despliegue ofrece un nuevo canal para garantizar que el personal en traslado y los asignados a corto plazo reciban información correcta sobre la entrada sin necesidad de intervención de recursos humanos. Sin embargo, abogados especializados en privacidad advierten que las empresas que integren estos widgets deben firmar acuerdos de tratamiento de datos y cumplir con la nueva Ley de Gobernanza de IA de Austria, que entrará en vigor el 1 de enero de 2027.
El ministerio financiará el 80 % de los costes de implementación para pymes hasta finales de 2027. Las grandes cadenas hoteleras y empresas de gestión de viajes podrán licenciar las APIs comercialmente, con descuentos por volumen para más de 100 000 consultas mensuales.
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