9月26日の国連世界観光デーに合わせて、オーストリアの観光担当国務長官エリザベート・ツェートナー氏は、中小規模の事業者がビザ案内、旅程作成、動的価格設定を自動化できる「観光向けAIパッケージ」を発表しました。経済省、オーストリア国立観光局（ÖW）、オーストリア商工会議所が共同開発したこのツールキットは、ホテルのウェブサイトや観光地アプリに組み込めるプラグアンドプレイの大規模言語モデル（LLM）サービスを提供します。注目すべきは、外務省のデータベースからリアルタイムでシェンゲンビザや今後のETIAS要件を取得するAPIで、宿泊施設は国籍や旅行目的に応じた個別の入国案内をゲストに提供可能です。また、オーストリア鉄道（ÖBB）やウィーン空港の情報も統合し、鉄道の迂回やゲート変更の自動通知を実現しています。ツェートナー氏は、この取り組みが「AI支援の予約時代においてオーストリアの存在感を維持し、ビジネス・レジャー両面の訪問者の利便性を高める」ことを目指していると述べました。チロルのブティックホテルでの試験運用では、ビザに関するメール回答時間が平均2日から2分未満に短縮されたと経済省のデータが示しています。企業のモビリティチームにとっては、移転スタッフや短期派遣者が人事部の介入なしに正確な入国情報を受け取れる新たなチャネルとなります。ただし、プライバシー専門弁護士は、ウィジェットを導入する企業はデータ処理契約を締結し、2027年1月1日施行のオーストリア新AIガバナンス法を遵守する必要があると指摘しています。経済省は中小企業の導入費用の80％を2027年末まで補助し、大手ホテルチェーンや旅行管理会社は商用ライセンスを取得可能で、月間10万件以上の問い合わせにはボリュームディスカウントが適用されます。
