Austria uruchamia zestaw narzędzi AI, aby ułatwić planowanie podróży w Światowy Dzień Turystyki

Z okazji Światowego Dnia Turystyki ONZ, przypadającego 26 września, Elisabeth Zehetner, sekretarz stanu ds. turystyki Austrii, zaprezentowała krajowy „Pakiet AI dla Turystyki”, mający na celu wsparcie małych i średnich przedsiębiorstw w automatyzacji obsługi wizowej, tworzeniu planów podróży oraz dynamicznym ustalaniu cen. Narzędzie, opracowane wspólnie przez Ministerstwo Gospodarki, Austriacką Narodową Organizację Turystyczną (ÖW) oraz Austriacką Izbę Handlową, oferuje gotowe do wdrożenia usługi oparte na dużych modelach językowych (LLM), które można zintegrować ze stronami hoteli i aplikacjami turystycznymi.

Kluczową funkcją jest API, które na bieżąco pobiera informacje o wymogach wizowych Schengen oraz nadchodzących przepisach ETIAS bezpośrednio z bazy danych Ministerstwa Spraw Zagranicznych, umożliwiając dostawcom noclegów udzielanie gościom spersonalizowanych porad dotyczących wjazdu, uwzględniając narodowość i cel podróży. System integruje także dane z austriackich kolei (ÖBB) oraz lotniska w Wiedniu, dzięki czemu podróżni otrzymują automatyczne powiadomienia o zmianach tras pociągów i bramek na lotnisku.



Zehetner podkreśliła, że inicjatywa ma na celu „utrzymanie widoczności Austrii w erze rezerwacji wspomaganych sztuczną inteligencją” oraz zmniejszenie trudności dla turystów biznesowych i rekreacyjnych. Testy pilotażowe w butikowych hotelach w Tyrolu skróciły średni czas odpowiedzi na pytania wizowe z dwóch dni do mniej niż dwóch minut, według danych ministerstwa.

Dla zespołów zajmujących się mobilnością pracowników wdrożenie pakietu stanowi nowy kanał zapewniający prawidłowe informacje o wjeździe dla pracowników relokowanych i krótkoterminowych delegowanych, bez konieczności angażowania działu HR. Jednak prawnicy zajmujący się ochroną prywatności zwracają uwagę, że firmy korzystające z tych widgetów muszą zawrzeć umowy dotyczące przetwarzania danych oraz przestrzegać nowej austriackiej ustawy o zarządzaniu AI, która wejdzie w życie 1 stycznia 2027 roku.

Ministerstwo pokryje 80 procent kosztów wdrożenia dla MŚP do końca 2027 roku. Większe sieci hotelowe i firmy zarządzające podróżami mogą komercyjnie licencjonować API, z rabatami przy przekroczeniu 100 000 zapytań miesięcznie.