النمسا تطلق مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي لتسهيل تخطيط الرحلات في اليوم العالمي للسياحة

بمناسبة اليوم العالمي للسياحة الذي يصادف 26 سبتمبر، كشفت إليزابيث زيهيتنر، وزيرة الدولة النمساوية للسياحة، عن "حزمة الذكاء الاصطناعي للسياحة" الوطنية، التي تهدف إلى مساعدة المشغلين الصغار والمتوسطين على أتمتة خدمات مثل إرشاد التأشيرات، بناء الجداول السياحية، والتسعير الديناميكي. تم تطوير هذه الحزمة بالتعاون بين وزارة الاقتصاد، المكتب الوطني النمساوي للسياحة (ÖW)، وغرفة التجارة النمساوية، وتقدم أدوات تعتمد على نماذج لغوية كبيرة يمكن دمجها بسهولة في مواقع الفنادق وتطبيقات الوجهات السياحية.

من أبرز مميزات النظام واجهة برمجة تطبيقات (API) تستخرج بيانات التأشيرات الشنغن ومتطلبات ETIAS القادمة مباشرة من قاعدة بيانات وزارة الخارجية، مما يتيح لمقدمي خدمات الإقامة تقديم نصائح مخصصة للزوار بناءً على جنسيتهم وهدف سفرهم. كما يدمج النظام بيانات السكك الحديدية النمساوية (ÖBB) ومطار فيينا، ليتمكن المسافرون من تلقي تنبيهات فورية حول تحويلات القطارات وتغييرات بوابات الصعود.



أوضحت زيهيتنر أن المبادرة تهدف إلى "الحفاظ على مكانة النمسا في عصر الحجز المدعوم بالذكاء الاصطناعي" وتقليل العقبات أمام الزوار سواء لأغراض العمل أو الترفيه. وأظهرت اختبارات تجريبية مع فنادق بوتيك في تيرول تقليص متوسط وقت الرد على استفسارات التأشيرات عبر البريد الإلكتروني من يومين إلى أقل من دقيقتين، وفقًا لبيانات الوزارة.

بالنسبة لفرق التنقل المؤسسي، توفر الحزمة قناة جديدة لضمان حصول الموظفين المنقولين والمكلفين لفترات قصيرة على معلومات دخول دقيقة دون الحاجة لتدخل قسم الموارد البشرية. ومع ذلك، يشير خبراء الخصوصية إلى ضرورة توقيع اتفاقيات معالجة البيانات والامتثال لقانون حوكمة الذكاء الاصطناعي النمساوي الجديد، الذي سيدخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2027.

ستمول الوزارة 80% من تكاليف التنفيذ للشركات الصغيرة والمتوسطة حتى نهاية 2027، بينما يمكن لسلاسل الفنادق الكبرى وشركات إدارة السفر ترخيص واجهات البرمجة تجاريًا مع خصومات للحجم عند تجاوز 100,000 استعلام شهريًا.