Áo ra mắt bộ công cụ AI giúp đơn giản hóa việc lên kế hoạch du lịch nhân Ngày Du lịch Thế giới

Nhân Ngày Du lịch Thế giới của Liên Hợp Quốc 26/9, Thứ trưởng Bộ Du lịch Áo, Elisabeth Zehetner, đã công bố “Gói AI cho Du lịch” quốc gia nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa tự động hóa việc hướng dẫn visa, xây dựng hành trình và định giá linh hoạt. Bộ công cụ này được phát triển phối hợp giữa Bộ Kinh tế, Văn phòng Du lịch Quốc gia Áo (ÖW) và Phòng Thương mại Áo, cung cấp dịch vụ mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) dễ tích hợp vào trang web khách sạn và ứng dụng điểm đến. Điểm nổi bật là API lấy dữ liệu visa Schengen và yêu cầu ETIAS mới nhất trực tiếp từ cơ sở dữ liệu Bộ Ngoại giao, giúp các cơ sở lưu trú tư vấn nhập cảnh cá nhân hóa theo quốc tịch và mục đích chuyến đi. Hệ thống còn tích hợp dữ liệu từ Đường sắt Áo (ÖBB) và Sân bay Vienna để du khách nhận cảnh báo tự động về thay đổi tuyến đường tàu và cửa lên máy bay. Zehetner cho biết sáng kiến này nhằm “giữ vị thế của Áo trong kỷ nguyên đặt chỗ hỗ trợ AI” và giảm thiểu khó khăn cho khách du lịch và doanh nhân. Thử nghiệm tại các khách sạn boutique ở Tyrol cho thấy thời gian phản hồi email về visa giảm từ hai ngày xuống dưới hai phút, theo số liệu của bộ. Với các đội ngũ di chuyển doanh nghiệp, gói công cụ mở ra kênh mới đảm bảo nhân viên chuyển công tác và người được cử ngắn hạn nhận thông tin nhập cảnh chính xác mà không cần can thiệp từ phòng nhân sự. Tuy nhiên, các luật sư về quyền riêng tư lưu ý các công ty tích hợp widget phải ký thỏa thuận xử lý dữ liệu và tuân thủ Luật Quản trị AI mới của Áo, có hiệu lực từ 1/1/2027. Bộ sẽ hỗ trợ 80% chi phí triển khai cho doanh nghiệp nhỏ và vừa đến cuối năm 2027. Các chuỗi khách sạn lớn và công ty quản lý du lịch có thể cấp phép API thương mại, với ưu đãi giảm giá cho hơn 100.000 truy vấn mỗi tháng.