ออสเตรียเปิดตัวชุดเครื่องมือ AI ช่วยวางแผนท่องเที่ยวอย่างง่ายในวันท่องเที่ยวโลก

เนื่องในโอกาสวันการท่องเที่ยวโลกของสหประชาชาติ วันที่ 26 กันยายน เลขานุการรัฐว่าการท่องเที่ยวของออสเตรีย เอลิซาเบธ เซเฮตเนอร์ เปิดตัว “แพ็กเกจ AI สำหรับการท่องเที่ยว” ระดับชาติ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ประกอบการขนาดเล็กและกลางในการทำงานอัตโนมัติ เช่น การให้คำแนะนำเรื่องวีซ่า การจัดทำแผนการเดินทาง และการตั้งราคาที่เปลี่ยนแปลงได้ แพ็กเกจนี้พัฒนาร่วมกันโดยกระทรวงเศรษฐกิจ สำนักงานการท่องเที่ยวแห่งชาติออสเตรีย (ÖW) และหอการค้าออสเตรีย โดยมีบริการโมเดลภาษาใหญ่ (LLM) แบบปลั๊กแอนด์เพลย์ ที่สามารถฝังในเว็บไซต์โรงแรมและแอปปลายทางท่องเที่ยวได้

ฟีเจอร์สำคัญคือ API ที่ดึงข้อมูลวีซ่าเชงเก้นและข้อกำหนด ETIAS ที่จะมีขึ้นแบบเรียลไทม์จากฐานข้อมูลของกระทรวงการต่างประเทศ ทำให้ผู้ให้บริการที่พักสามารถให้คำแนะนำการตรวจสอบการเข้าเมืองแบบเฉพาะบุคคลตามสัญชาติและวัตถุประสงค์การเดินทาง ระบบยังผสานข้อมูลจากรถไฟออสเตรีย (ÖBB) และสนามบินเวียนนา เพื่อแจ้งเตือนผู้เดินทางอัตโนมัติเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเส้นทางรถไฟหรือประตูขึ้นเครื่อง



เซเฮตเนอร์กล่าวว่า โครงการนี้มีเป้าหมายเพื่อ “รักษาความโดดเด่นของออสเตรียในยุคการจองที่ขับเคลื่อนด้วย AI” และลดอุปสรรคสำหรับนักธุรกิจและนักท่องเที่ยวทั่วไป ข้อมูลจากกระทรวงระบุว่า การทดสอบนำร่องกับโรงแรมบูติกในทิโรลช่วยลดเวลาตอบอีเมลคำถามเรื่องวีซ่าจากสองวันเหลือไม่ถึงสองนาที สำหรับทีมดูแลความเคลื่อนไหวของพนักงานในองค์กร การเปิดตัวนี้เป็นช่องทางใหม่ที่ช่วยให้พนักงานย้ายที่ทำงานและผู้ได้รับมอบหมายระยะสั้นได้รับข้อมูลการเข้าเมืองที่ถูกต้องโดยไม่ต้องผ่านฝ่ายทรัพยากรบุคคล

อย่างไรก็ตาม นักกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวเตือนว่า บริษัทที่ฝังวิดเจ็ตเหล่านี้ต้องทำข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามกฎหมายการกำกับดูแล AI ของออสเตรียฉบับใหม่ที่จะมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 25670 กระทรวงจะสนับสนุนค่าใช้จ่ายการติดตั้ง 80 เปอร์เซ็นต์สำหรับผู้ประกอบการขนาดกลางและเล็กจนถึงสิ้นปี 25670 ส่วนเครือโรงแรมขนาดใหญ่และบริษัทจัดการท่องเที่ยวสามารถขออนุญาตใช้ API ในเชิงพาณิชย์ พร้อมส่วนลดสำหรับการใช้งานเกิน 100,000 คำขอต่อเดือน