El Departamento de Inmigración de Hong Kong lanzó discretamente una importante actualización de su plataforma de control sin contacto el 5 de octubre, renombrando la aplicación “Contactless e-Channel” como “Hong Kong e-Channel” y añadiendo una interfaz completa en inglés dirigida a visitantes frecuentes de negocios. La mejora permite a los viajeros elegibles — titulares de pasaportes biométricos de 53 jurisdicciones y miembros destacados de los programas de talento basados en Hong Kong — completar el registro biométrico facial, la declaración de salud y la captura de firma electrónica antes de abordar su vuelo.
A su llegada, los usuarios solo deben escanear un código QR dinámico en los e-Channels designados, reduciendo el tiempo promedio de control de 45 segundos a menos de 20, según pruebas realizadas en el aeropuerto y en el punto de control de Shenzhen Bay. El Departamento de Inmigración señaló que este cambio apoya su objetivo de procesar el 80 % de todos los movimientos de pasajeros a través de canales automatizados para 2027.
![El Departamento de Inmigración renueva su aplicación móvil y agiliza la inscripción en e-Channel antes de la llegada]()
Para los empleadores, esta opción de autoservicio elimina la necesidad de acompañar a los asignados a corto plazo a un mostrador de registro tras su llegada, un cuello de botella común para las sedes regionales que rotan personal dentro y fuera de Hong Kong. Los equipos de movilidad ahora pueden distribuir una guía paso a paso y completar el registro durante las llamadas de orientación previas al viaje, asegurando que el talento pase directamente al ingresar por primera vez.
El cambio de nombre también integra la nueva aplicación para visitantes “Go Hong Kong”, lanzada el 2 de octubre, ofreciendo a la ciudad una puerta única para los servicios digitales de inmigración. Las funciones previstas para la Fase 2 incluyen notificaciones automáticas cuando el permiso de estancia de un viajero esté por expirar y solicitudes de extensión con un solo clic para quienes estén en el Esquema de Talento Destacado.
Los grupos del sector recibieron con agrado la medida, pero instaron a las autoridades a publicar una API para que las aerolíneas puedan integrar el proceso de registro con código QR en sus propias aplicaciones. La Asociación de Viajes Asia Pacífico señaló que esta integración ayudaría a Hong Kong a mantenerse a la par con Changi en Singapur, que ya ofrece registro SmartGate dentro de la app para miembros KrisFlyer.
A su llegada, los usuarios solo deben escanear un código QR dinámico en los e-Channels designados, reduciendo el tiempo promedio de control de 45 segundos a menos de 20, según pruebas realizadas en el aeropuerto y en el punto de control de Shenzhen Bay. El Departamento de Inmigración señaló que este cambio apoya su objetivo de procesar el 80 % de todos los movimientos de pasajeros a través de canales automatizados para 2027.
Para los empleadores, esta opción de autoservicio elimina la necesidad de acompañar a los asignados a corto plazo a un mostrador de registro tras su llegada, un cuello de botella común para las sedes regionales que rotan personal dentro y fuera de Hong Kong. Los equipos de movilidad ahora pueden distribuir una guía paso a paso y completar el registro durante las llamadas de orientación previas al viaje, asegurando que el talento pase directamente al ingresar por primera vez.
El cambio de nombre también integra la nueva aplicación para visitantes “Go Hong Kong”, lanzada el 2 de octubre, ofreciendo a la ciudad una puerta única para los servicios digitales de inmigración. Las funciones previstas para la Fase 2 incluyen notificaciones automáticas cuando el permiso de estancia de un viajero esté por expirar y solicitudes de extensión con un solo clic para quienes estén en el Esquema de Talento Destacado.
Los grupos del sector recibieron con agrado la medida, pero instaron a las autoridades a publicar una API para que las aerolíneas puedan integrar el proceso de registro con código QR en sus propias aplicaciones. La Asociación de Viajes Asia Pacífico señaló que esta integración ayudaría a Hong Kong a mantenerse a la par con Changi en Singapur, que ya ofrece registro SmartGate dentro de la app para miembros KrisFlyer.
Fuente: Hong Kong Immigration Department
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