O Departamento de Imigração de Hong Kong lançou discretamente uma grande atualização em sua plataforma de controle sem contato no dia 5 de outubro, renomeando o aplicativo “Contactless e-Channel” para “Hong Kong e-Channel” e adicionando uma interface completa em inglês, voltada para visitantes frequentes a negócios. A atualização permite que viajantes elegíveis — portadores de passaportes biométricos de 53 jurisdições e membros de alto nível dos programas de talentos baseados em Hong Kong — realizem o cadastro biométrico facial, a declaração de saúde e a captura de assinatura eletrônica antes do embarque. Na chegada, os usuários simplesmente escaneiam um código QR dinâmico nos e-Canais designados, reduzindo o tempo médio de liberação de 45 segundos para menos de 20, segundo testes realizados no aeroporto e no ponto de controle de Shenzhen Bay. O Departamento de Imigração afirmou que a mudança apoia a meta de processar 80% de todos os movimentos de passageiros por canais automatizados até 2027. Para os empregadores, a opção de autoatendimento elimina a necessidade de acompanhar os funcionários temporários até o balcão de cadastro após a chegada — um gargalo comum para sedes regionais que rotacionam equipes em Hong Kong. As equipes de mobilidade agora podem distribuir um guia passo a passo e concluir o cadastro durante as chamadas de orientação pré-viagem, garantindo que os talentos passem direto na primeira entrada. A reformulação também integra o novo aplicativo “Go Hong Kong” para visitantes pré-chegada, lançado em 2 de outubro, oferecendo à cidade uma porta única para serviços digitais de imigração. As funções planejadas para a Fase 2 incluem notificações automáticas quando o período de estadia permitido estiver prestes a expirar e pedidos de extensão com um clique para quem participa do Top Talent Pass Scheme. Grupos do setor receberam a iniciativa com entusiasmo, mas pediram que as autoridades publiquem uma API para que as companhias aéreas possam incorporar o processo de cadastro via QR em seus próprios aplicativos. A Asia Pacific Travel Association destacou que essa integração ajudaria Hong Kong a acompanhar o ritmo do Aeroporto de Changi, em Singapura, que já oferece cadastro SmartGate via aplicativo para membros KrisFlyer.
