กรมตรวจคนเข้าเมืองฮ่องกงได้เงียบๆ อัปเดตแพลตฟอร์มผ่านด่านไร้สัมผัสครั้งใหญ่เมื่อวันที่ 5 ตุลาคม โดยเปลี่ยนชื่อแอป “Contactless e-Channel” เป็น “Hong Kong e-Channel” พร้อมเพิ่มอินเทอร์เฟซภาษาอังกฤษเต็มรูปแบบเพื่อรองรับนักธุรกิจที่เดินทางบ่อย การอัปเกรดนี้ช่วยให้ผู้เดินทางที่มีหนังสือเดินทางชีวภาพจาก 53 ประเทศและสมาชิกระดับสูงของโครงการความสามารถในฮ่องกง สามารถลงทะเบียนใบหน้า ประกาศสุขภาพ และลงลายมือชื่ออิเล็กทรอนิกส์ล่วงหน้าก่อนขึ้นเครื่อง เมื่อมาถึงสนามบิน ผู้ใช้เพียงแค่สแกนรหัส QR แบบไดนามิกที่ช่อง e-Channel ที่กำหนด ซึ่งช่วยลดเวลาผ่านด่านเฉลี่ยจาก 45 วินาทีเหลือไม่ถึง 20 วินาที ตามการทดลองของกรมที่สนามบินและด่านตรวจเซินเจิ้นเบย์ กรมตรวจคนเข้าเมืองระบุว่าการเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องกับเป้าหมายที่จะให้ผ่านด่านอัตโนมัติได้ถึง 80% ของผู้โดยสารทั้งหมดภายในปี 2027 สำหรับนายจ้าง ตัวเลือกบริการตนเองนี้ช่วยลดความจำเป็นในการพาพนักงานชั่วคราวไปลงทะเบียนหลังจากลงจอด ซึ่งเป็นจุดคับคั่งที่พบได้บ่อยในสำนักงานใหญ่ภูมิภาคที่หมุนเวียนพนักงานเข้าออกฮ่องกง ทีมงานดูแลความเคลื่อนย้ายสามารถส่งคู่มือทีละขั้นตอนและทำการลงทะเบียนในช่วงการประชุมเตรียมเดินทางล่วงหน้า เพื่อให้พนักงานผ่านด่านได้ทันทีเมื่อเข้าครั้งแรก การเปลี่ยนชื่อแอปยังรวมแอป “Go Hong Kong” สำหรับผู้มาเยือนก่อนเดินทางที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 2 ตุลาคม ทำให้ฮ่องกงมีช่องทางดิจิทัลเดียวสำหรับบริการตรวจคนเข้าเมือง ฟังก์ชันในเฟส 2 ที่วางแผนไว้ ได้แก่ การแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อระยะเวลาพำนักใกล้หมดอายุ และการขอต่ออายุด้วยคลิกเดียวสำหรับผู้ถือบัตร Top Talent Pass สมาคมการท่องเที่ยวเอเชียแปซิฟิกชื่นชมการเปลี่ยนแปลงนี้ แต่เรียกร้องให้ทางการเผยแพร่ API เพื่อให้สายการบินสามารถฝังกระบวนการลงทะเบียน QR ในแอปของตนเองได้ ซึ่งจะช่วยให้ฮ่องกงแข่งขันกับสนามบินชางงีของสิงคโปร์ที่มีระบบ SmartGate ลงทะเบียนในแอปสำหรับสมาชิก KrisFlyer แล้ว
แหล่งที่มา: Hong Kong Immigration Department
