Le Département de l'Immigration revoit l'identité de son application mobile et simplifie l'inscription au e-Channel avant l'arrivée

Le Département de l’Immigration de Hong Kong a discrètement lancé une mise à jour majeure de sa plateforme de contrôle sans contact le 5 octobre, renommant l’application « Contactless e-Channel » en « Hong Kong e-Channel » et ajoutant une interface complète en anglais, destinée aux visiteurs d’affaires fréquents. Cette amélioration permet aux voyageurs éligibles — titulaires de passeports biométriques de 53 juridictions et membres de premier plan des programmes de talents basés à Hong Kong — de réaliser leur enregistrement biométrique facial, leur déclaration de santé et la capture de leur signature électronique avant l’embarquement.

À l’arrivée, les utilisateurs n’ont qu’à scanner un code QR dynamique aux bornes e-Channel désignées, réduisant ainsi le temps moyen de passage de 45 secondes à moins de 20, selon des essais menés au terminal aéroportuaire et au point de contrôle de Shenzhen Bay. Le Département de l’Immigration précise que cette évolution s’inscrit dans son objectif de traiter 80 % des flux passagers via des canaux automatisés d’ici 2027.



Pour les employeurs, cette option en libre-service supprime la nécessité d’accompagner les collaborateurs en mission courte durée jusqu’au comptoir d’enregistrement après leur arrivée — un goulot d’étranglement fréquent pour les sièges régionaux qui font tourner leur personnel à Hong Kong. Les équipes mobilité peuvent désormais diffuser un guide pas à pas et finaliser l’enregistrement lors des appels d’orientation pré-départ, garantissant ainsi un passage fluide dès la première entrée.

Le changement de nom intègre également la nouvelle application « Go Hong Kong » lancée le 2 octobre, offrant à la ville une porte d’entrée unique pour ses services d’immigration numériques. La phase 2 prévue inclura des notifications automatiques avant l’expiration du séjour autorisé et des demandes d’extension en un clic pour les bénéficiaires du Top Talent Pass Scheme.

Les groupes professionnels ont salué cette initiative tout en appelant les autorités à publier une API afin que les compagnies aériennes puissent intégrer le processus d’enregistrement par QR code directement dans leurs propres applications. L’Asia Pacific Travel Association a souligné que cette intégration permettrait à Hong Kong de rester compétitif face à Changi à Singapour, qui propose déjà un enregistrement SmartGate intégré pour les membres KrisFlyer.