El 14 de octubre de 2026, la Embajada de India en Riad publicó las respuestas a las preguntas de los licitantes para su licitación de alto perfil para externalizar todos los servicios consulares, de pasaportes y visas (CPV) en Riad y Yeda. Este paso representa el último hito antes de la apertura de las ofertas económicas a finales de este mes, y se espera que el nuevo contrato entre en vigor en el primer trimestre de 2027.
Alcance del Contrato
El proveedor ganador gestionará los centros de recepción de solicitudes, la toma de datos biométricos, la devolución de documentos por mensajería, las salas VIP y un centro de atención telefónica 24 horas. La solicitud de propuesta (RFP) exige que el almacenamiento seguro de datos se realice dentro de India, en línea con la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2025 del gobierno.
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Aspectos Destacados del Documento de Preguntas y Respuestas
• Volumen de trámites: se estiman 450,000 pasaportes y 320,000 visas anuales en ambas misiones.
• Acuerdo de nivel de servicio: el 95 % de los expedientes de pasaporte deben ser entregados a la embajada en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción.
• Tarifas: los licitantes pueden aplicar una tarifa adicional máxima de 39 SAR por pasaporte y 48 SAR por visa.
¿Por qué les interesa a las empresas?
Arabia Saudita es la cuarta mayor fuente de remesas para India y un mercado clave para visas OCI, de negocios y de trabajadores. Contar con un solo proveedor para Riad y Yeda podría simplificar la logística de presentación, pero también podría implicar un aumento en las tarifas de servicio una vez que se aplique el nuevo tope. Los equipos de movilidad deben prever estos cambios en sus presupuestos desde principios de 2027 y estar atentos a los anuncios sobre la transición para evitar retrasos en las citas.
Próximos Pasos
Los puntajes técnicos se publicarán el 28 de octubre, tras lo cual se abrirán las ofertas económicas. La embajada planea firmar el contrato antes de fin de año, otorgando al proveedor 60 días para establecer las instalaciones y migrar los datos.
Alcance del Contrato
El proveedor ganador gestionará los centros de recepción de solicitudes, la toma de datos biométricos, la devolución de documentos por mensajería, las salas VIP y un centro de atención telefónica 24 horas. La solicitud de propuesta (RFP) exige que el almacenamiento seguro de datos se realice dentro de India, en línea con la Ley de Protección de Datos Personales Digitales de 2025 del gobierno.
Aspectos Destacados del Documento de Preguntas y Respuestas
• Volumen de trámites: se estiman 450,000 pasaportes y 320,000 visas anuales en ambas misiones.
• Acuerdo de nivel de servicio: el 95 % de los expedientes de pasaporte deben ser entregados a la embajada en un plazo máximo de 24 horas desde su recepción.
• Tarifas: los licitantes pueden aplicar una tarifa adicional máxima de 39 SAR por pasaporte y 48 SAR por visa.
¿Por qué les interesa a las empresas?
Arabia Saudita es la cuarta mayor fuente de remesas para India y un mercado clave para visas OCI, de negocios y de trabajadores. Contar con un solo proveedor para Riad y Yeda podría simplificar la logística de presentación, pero también podría implicar un aumento en las tarifas de servicio una vez que se aplique el nuevo tope. Los equipos de movilidad deben prever estos cambios en sus presupuestos desde principios de 2027 y estar atentos a los anuncios sobre la transición para evitar retrasos en las citas.
Próximos Pasos
Los puntajes técnicos se publicarán el 28 de octubre, tras lo cual se abrirán las ofertas económicas. La embajada planea firmar el contrato antes de fin de año, otorgando al proveedor 60 días para establecer las instalaciones y migrar los datos.
Fuente: Embassy of India, Riyadh
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