Em 14 de outubro de 2026, a Embaixada da Índia em Riade divulgou as respostas às perguntas dos licitantes para sua licitação de alto perfil para terceirizar todos os serviços consulares, de passaporte e visto (CPV) em Riade e Jidá. Essa etapa é o marco final antes da abertura das propostas financeiras, prevista para o final deste mês, com o novo contrato entrando em vigor no primeiro trimestre de 2027.
Escopo do Contrato
O prestador de serviços vencedor será responsável pela gestão dos centros de aceitação de pedidos, coleta de biometria, devolução de documentos via courier, instalações de lounge premium e um call center 24 horas. O edital exige que o armazenamento seguro dos dados seja feito dentro da Índia, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais de 2025.
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Destaques do Documento de Perguntas e Respostas
• Volume de processamento: estimado em 450.000 passaportes e 320.000 vistos anualmente nas duas missões.
• Acordo de nível de serviço: 95% dos processos de passaporte devem ser entregues à embaixada em até 24 horas após a coleta.
• Preços: os licitantes podem cobrar uma taxa adicional máxima de SAR 39 por passaporte e SAR 48 por visto.
Por que as Empresas Devem se Atentar
A Arábia Saudita é a quarta maior fonte de remessas para a Índia e um mercado importante para vistos OCI, de negócios e de trabalho. Um único fornecedor para Riade e Jidá pode simplificar a logística de envio, mas também pode resultar em taxas de serviço mais altas após a implementação do novo teto. As equipes de mobilidade devem prever os novos custos a partir do início de 2027 e acompanhar os anúncios sobre a transição para evitar atrasos no agendamento.
Próximos Passos
As pontuações técnicas serão divulgadas em 28 de outubro, após o que as propostas financeiras serão abertas. A embaixada pretende assinar o contrato até o final do ano, concedendo ao fornecedor 60 dias para estabelecer as instalações e migrar os dados.
Escopo do Contrato
O prestador de serviços vencedor será responsável pela gestão dos centros de aceitação de pedidos, coleta de biometria, devolução de documentos via courier, instalações de lounge premium e um call center 24 horas. O edital exige que o armazenamento seguro dos dados seja feito dentro da Índia, em conformidade com a Lei de Proteção de Dados Pessoais Digitais de 2025.
Destaques do Documento de Perguntas e Respostas
• Volume de processamento: estimado em 450.000 passaportes e 320.000 vistos anualmente nas duas missões.
• Acordo de nível de serviço: 95% dos processos de passaporte devem ser entregues à embaixada em até 24 horas após a coleta.
• Preços: os licitantes podem cobrar uma taxa adicional máxima de SAR 39 por passaporte e SAR 48 por visto.
Por que as Empresas Devem se Atentar
A Arábia Saudita é a quarta maior fonte de remessas para a Índia e um mercado importante para vistos OCI, de negócios e de trabalho. Um único fornecedor para Riade e Jidá pode simplificar a logística de envio, mas também pode resultar em taxas de serviço mais altas após a implementação do novo teto. As equipes de mobilidade devem prever os novos custos a partir do início de 2027 e acompanhar os anúncios sobre a transição para evitar atrasos no agendamento.
Próximos Passos
As pontuações técnicas serão divulgadas em 28 de outubro, após o que as propostas financeiras serão abertas. A embaixada pretende assinar o contrato até o final do ano, concedendo ao fornecedor 60 dias para estabelecer as instalações e migrar os dados.
Fonte: Embassy of India, Riyadh
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