L'Irlande rappelle 13 000 passeports mal imprimés à cause d'un bug logiciel

Le ministère des Affaires étrangères (DFA) a lancé un rappel urgent de 12 904 passeports irlandais imprimés entre le 23 décembre 2025 et le 6 janvier 2026, suite à une mise à jour logicielle défectueuse ayant entraîné la suppression de l’identifiant pays « IRL » sur la page de données. Bien que cette erreur puisse sembler mineure, l’absence des champs requis par l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) empêche la validation automatique aux bornes eGates dans le monde entier, ce qui peut entraîner des contrôles secondaires voire un refus d’embarquement pour les détenteurs.

Les citoyens irlandais concernés ont été contactés par e-mail et invités à retourner leur passeport au bureau du service client situé Lower Mount Street à Dublin. Le DFA assure une réémission le jour même pour les voyageurs pouvant justifier d’un départ imminent. Les nouveaux documents porteront un numéro de passeport différent afin d’éviter toute confusion pour les compagnies aériennes et les systèmes frontaliers. Les autorités des frontières dans l’espace Schengen, au Royaume-Uni, aux États-Unis et dans d’autres destinations clés ont été informées durant la nuit pour limiter le risque de blocage des passagers en cours de route.



Pour les entreprises gérant des missions internationales, le conseil est clair: vérifier la date d’émission des passeports des employés, anticiper davantage les rendez-vous pour les visas dans les semaines à venir, et rappeler aux voyageurs d’emporter leurs itinéraires imprimés en cas de besoin de réémission prioritaire. Les conseillers en immigration alertent également que les demandes de visa dépendant ou de permis de travail déjà déposées pourraient nécessiter une mise à jour avec les nouveaux numéros de passeport une fois ceux-ci réémis.

Cet incident relance les appels à la création d’un fonds de contingence dédié au Service des passeports. Si le coût total de la réimpression reste inconnu, les estimations du secteur suggèrent qu’il pourrait dépasser 2 millions d’euros, frais de messagerie et heures supplémentaires du personnel inclus. Ce dysfonctionnement met aussi en lumière des vulnérabilités plus larges alors que le DFA se prépare à lancer en 2027 une nouvelle génération de passeports électroniques intégrant des données biométriques faciales et d’empreintes digitales, conformément aux exigences du nouveau Système Entrée/Sortie (EES) de l’UE.

À court terme, les responsables mobilité doivent diffuser l’avis de rappel du DFA, vérifier que les voyageurs prévus en janvier et début février ne détiennent pas de passeports concernés, et profiter de cette perturbation pour auditer les procédures de validité des documents au sein de leurs populations d’expatriés.