Bộ Ngoại giao Ireland (DFA) đã phát động chiến dịch thu hồi khẩn cấp 12.904 hộ chiếu Ireland được in từ ngày 23 tháng 12 năm 2025 đến ngày 6 tháng 1 năm 2026 sau khi một bản cập nhật phần mềm bị lỗi khiến mã quốc gia “IRL” bị thiếu trên trang dữ liệu. Mặc dù lỗi này có vẻ nhỏ, nhưng việc thiếu các trường theo tiêu chuẩn Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) khiến các hộ chiếu không thể vượt qua kiểm tra tự động tại các cổng eGates trên toàn thế giới, có thể dẫn đến việc kiểm tra bổ sung hoặc thậm chí bị từ chối lên máy bay.
Công dân Ireland sở hữu các hộ chiếu bị lỗi đã được liên hệ qua email và được yêu cầu trả lại hộ chiếu tại văn phòng Chăm sóc Khách hàng ở Lower Mount Street, Dublin. DFA cho biết sẽ cấp lại hộ chiếu trong ngày cho những người có bằng chứng về chuyến đi sắp tới, và các hộ chiếu thay thế sẽ có số mới để tránh nhầm lẫn với hộ chiếu cũ trong hệ thống hàng không và biên giới. Các cơ quan biên phòng tại Khu vực Schengen, Vương quốc Anh, Mỹ và các điểm đến quan trọng khác đã được thông báo trong đêm nhằm giảm thiểu rủi ro hành khách bị kẹt giữa đường.
![Ireland thu hồi 13.000 hộ chiếu in sai do lỗi phần mềm]()
Đối với các doanh nghiệp có nhân viên đi công tác quốc tế, lời khuyên là: kiểm tra ngày cấp hộ chiếu của nhân viên, dành thêm thời gian cho các cuộc hẹn xin visa trong vài tuần tới, và nhắc nhở người đi công tác mang theo lịch trình in sẵn để thuận tiện cho việc cấp lại hộ chiếu ưu tiên nếu cần. Các chuyên gia tư vấn nhập cư cũng cảnh báo rằng các hồ sơ xin visa phụ thuộc và giấy phép lao động đã nộp có thể cần được cập nhật với số hộ chiếu mới sau khi cấp lại.
Sự cố này đã làm dấy lên yêu cầu thành lập quỹ dự phòng riêng cho Dịch vụ Hộ chiếu. Mặc dù tổng chi phí in lại chưa được xác định, các ước tính trong ngành cho thấy có thể vượt quá 2 triệu euro khi tính cả phí chuyển phát nhanh và làm thêm giờ của nhân viên. Lỗi này cũng làm nổi bật những điểm yếu lớn hơn khi DFA chuẩn bị ra mắt hộ chiếu điện tử thế hệ mới vào năm 2027, tích hợp dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt và dấu vân tay để đáp ứng yêu cầu mới của Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh EU (EES).
Trong ngắn hạn, các quản lý di chuyển nên phổ biến thông báo thu hồi của DFA, kiểm tra chắc chắn rằng những người đi công tác trong tháng 1 và đầu tháng 2 không mang hộ chiếu bị lỗi, và tận dụng sự gián đoạn này để rà soát lại quy trình kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ trong toàn bộ nhân sự đi công tác.
Công dân Ireland sở hữu các hộ chiếu bị lỗi đã được liên hệ qua email và được yêu cầu trả lại hộ chiếu tại văn phòng Chăm sóc Khách hàng ở Lower Mount Street, Dublin. DFA cho biết sẽ cấp lại hộ chiếu trong ngày cho những người có bằng chứng về chuyến đi sắp tới, và các hộ chiếu thay thế sẽ có số mới để tránh nhầm lẫn với hộ chiếu cũ trong hệ thống hàng không và biên giới. Các cơ quan biên phòng tại Khu vực Schengen, Vương quốc Anh, Mỹ và các điểm đến quan trọng khác đã được thông báo trong đêm nhằm giảm thiểu rủi ro hành khách bị kẹt giữa đường.
Đối với các doanh nghiệp có nhân viên đi công tác quốc tế, lời khuyên là: kiểm tra ngày cấp hộ chiếu của nhân viên, dành thêm thời gian cho các cuộc hẹn xin visa trong vài tuần tới, và nhắc nhở người đi công tác mang theo lịch trình in sẵn để thuận tiện cho việc cấp lại hộ chiếu ưu tiên nếu cần. Các chuyên gia tư vấn nhập cư cũng cảnh báo rằng các hồ sơ xin visa phụ thuộc và giấy phép lao động đã nộp có thể cần được cập nhật với số hộ chiếu mới sau khi cấp lại.
Sự cố này đã làm dấy lên yêu cầu thành lập quỹ dự phòng riêng cho Dịch vụ Hộ chiếu. Mặc dù tổng chi phí in lại chưa được xác định, các ước tính trong ngành cho thấy có thể vượt quá 2 triệu euro khi tính cả phí chuyển phát nhanh và làm thêm giờ của nhân viên. Lỗi này cũng làm nổi bật những điểm yếu lớn hơn khi DFA chuẩn bị ra mắt hộ chiếu điện tử thế hệ mới vào năm 2027, tích hợp dữ liệu sinh trắc học khuôn mặt và dấu vân tay để đáp ứng yêu cầu mới của Hệ thống Nhập cảnh/Xuất cảnh EU (EES).
Trong ngắn hạn, các quản lý di chuyển nên phổ biến thông báo thu hồi của DFA, kiểm tra chắc chắn rằng những người đi công tác trong tháng 1 và đầu tháng 2 không mang hộ chiếu bị lỗi, và tận dụng sự gián đoạn này để rà soát lại quy trình kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ trong toàn bộ nhân sự đi công tác.
Nguồn: TechRadar
