أطلقت وزارة الشؤون الخارجية استدعاءً عاجلاً لـ 12,904 جوازات سفر إيرلندية صدرت بين 23 ديسمبر 2025 و6 يناير 2026، بعد تحديث برمجي خاطئ أدى إلى حذف رمز الدولة "IRL" من صفحة البيانات. وعلى الرغم من أن الخطأ يبدو بسيطاً، فإن غياب حقول منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) يعني أن هذه الوثائق تفشل في الفحوصات التلقائية عند البوابات الإلكترونية حول العالم، مما قد يؤدي إلى فحص ثانوي أو حتى رفض الصعود على متن الطائرة لحامليها.
تم التواصل مع المواطنين الإيرلنديين الذين استلموا هذه الجوازات المعيبة عبر البريد الإلكتروني، وطُلب منهم إعادة جوازاتهم إلى مكتب خدمة العملاء في شارع لوير ماونت في دبلن. وتؤكد الوزارة إمكانية إعادة إصدار الجوازات في نفس اليوم للمسافرين الذين يثبتون موعد سفر وشيك، مع إصدار أرقام جوازات جديدة لتجنب الخلط بين الوثائق القديمة والجديدة من قبل شركات الطيران وأنظمة الحدود. كما تم إخطار وكالات الحدود في منطقة شنغن، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وغيرها من الوجهات الرئيسية لتقليل خطر توقف المسافرين أثناء الرحلة.
![أيرلندا تستدعي 13,000 جواز سفر بسبب خطأ برمجي في الطباعة]()
بالنسبة للشركات التي تدير مهام دولية، النصيحة واضحة: تحققوا من تاريخ إصدار جوازات سفر الموظفين، امنحوا وقتاً إضافياً لمواعيد التأشيرات في الأسابيع القادمة، وذكروا المسافرين بحمل نسخ مطبوعة من خط سير الرحلة تحسباً للحاجة إلى إعادة إصدار أولوية. كما يحذر مستشارو الهجرة من أن طلبات التأشيرات وتصاريح العمل التابعة التي تم تقديمها قد تحتاج إلى تحديث بأرقام الجوازات الجديدة بعد إعادة الإصدار.
أعاد هذا الحادث إثارة المطالب بإنشاء صندوق طوارئ مخصص لخدمة الجوازات. وعلى الرغم من أن التكلفة الإجمالية لإعادة الطباعة لا تزال غير معروفة، تشير تقديرات الصناعة إلى أنها قد تتجاوز 2 مليون يورو بعد احتساب رسوم التوصيل والعمل الإضافي للموظفين. كما يسلط الخطأ الضوء على نقاط ضعف أوسع مع استعداد الوزارة لإطلاق جوازات السفر الإلكترونية من الجيل الجديد في 2027، والتي ستشمل بيانات بيومترية للوجه والبصمات لتلبية متطلبات نظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES).
على المدى القصير، يجب على مديري التنقل توزيع إشعار الاستدعاء الصادر عن الوزارة، والتأكد من أن المسافرين المخطط سفرهم في يناير وأوائل فبراير لا يحملون جوازات متأثرة، واستغلال هذا الاضطراب كفرصة لمراجعة إجراءات التحقق من صلاحية الوثائق بين موظفيهم المرسلين.
تم التواصل مع المواطنين الإيرلنديين الذين استلموا هذه الجوازات المعيبة عبر البريد الإلكتروني، وطُلب منهم إعادة جوازاتهم إلى مكتب خدمة العملاء في شارع لوير ماونت في دبلن. وتؤكد الوزارة إمكانية إعادة إصدار الجوازات في نفس اليوم للمسافرين الذين يثبتون موعد سفر وشيك، مع إصدار أرقام جوازات جديدة لتجنب الخلط بين الوثائق القديمة والجديدة من قبل شركات الطيران وأنظمة الحدود. كما تم إخطار وكالات الحدود في منطقة شنغن، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة، وغيرها من الوجهات الرئيسية لتقليل خطر توقف المسافرين أثناء الرحلة.
بالنسبة للشركات التي تدير مهام دولية، النصيحة واضحة: تحققوا من تاريخ إصدار جوازات سفر الموظفين، امنحوا وقتاً إضافياً لمواعيد التأشيرات في الأسابيع القادمة، وذكروا المسافرين بحمل نسخ مطبوعة من خط سير الرحلة تحسباً للحاجة إلى إعادة إصدار أولوية. كما يحذر مستشارو الهجرة من أن طلبات التأشيرات وتصاريح العمل التابعة التي تم تقديمها قد تحتاج إلى تحديث بأرقام الجوازات الجديدة بعد إعادة الإصدار.
أعاد هذا الحادث إثارة المطالب بإنشاء صندوق طوارئ مخصص لخدمة الجوازات. وعلى الرغم من أن التكلفة الإجمالية لإعادة الطباعة لا تزال غير معروفة، تشير تقديرات الصناعة إلى أنها قد تتجاوز 2 مليون يورو بعد احتساب رسوم التوصيل والعمل الإضافي للموظفين. كما يسلط الخطأ الضوء على نقاط ضعف أوسع مع استعداد الوزارة لإطلاق جوازات السفر الإلكترونية من الجيل الجديد في 2027، والتي ستشمل بيانات بيومترية للوجه والبصمات لتلبية متطلبات نظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي (EES).
على المدى القصير، يجب على مديري التنقل توزيع إشعار الاستدعاء الصادر عن الوزارة، والتأكد من أن المسافرين المخطط سفرهم في يناير وأوائل فبراير لا يحملون جوازات متأثرة، واستغلال هذا الاضطراب كفرصة لمراجعة إجراءات التحقق من صلاحية الوثائق بين موظفيهم المرسلين.
المصدر: TechRadar
