ระบบเข้า-ออกด้วยไบโอเมตริกซ์เปิดใช้ที่สนามบินเฮลซิงกิ ทำให้เกิดคิวรอนานหลายชั่วโมง

สนามบินหลักของฟินแลนด์ ฮีลซิงกิ แอร์พอร์ต เผชิญกับการทดสอบความทนทานครั้งแรกของระบบเข้า-ออกชีวมิติ (EES) ของสหภาพยุโรปในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา เพียงสี่วันหลังจากระบบนี้เริ่มใช้งานเต็มรูปแบบทั่วเขตเชงเก้นเมื่อวันที่ 10 เมษายน ผู้เดินทางที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปที่มาถึงในเช้าวันอาทิตย์รายงานว่าต้องรอถึงสามชั่วโมงเพื่อผ่านเครื่องตรวจสอบใหม่ เนื่องจากเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองประสบปัญหาการอ่านลายนิ้วมือผิดพลาดและผู้โดยสารไม่คุ้นเคยกับกระบวนการนี้ ผู้ดำเนินการสนามบิน Finavia ยืนยันว่ามีเที่ยวบินสามเที่ยวออกเดินทางโดยที่ยังมีผู้โดยสารมากกว่าร้อยละ 40 ยังคงรอคิวอยู่ ทำให้อุตสาหกรรมสายการบินต้องเปลี่ยนแปลงการจองหรือเปลี่ยนเส้นทางผู้โดยสารที่ติดค้าง เจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมืองฟินแลนด์คาดว่าปัญหาในช่วงเริ่มต้นนี้จะยังคงมีต่อไปอีก “หลายสัปดาห์” ขณะที่มีการติดตั้งเครื่องตรวจสอบเพิ่มเติมและผู้โดยสารเรียนรู้ที่จะถอดถุงมือและหน้ากากก่อนสแกน หน่วยงานนี้ใช้ข้อมูลเรียลไทม์จากระบบ EES เพื่อระบุจุดคับคั่งในช่วงเวลาที่มีผู้ใช้บริการมากและปรับตารางเจ้าหน้าที่ ซึ่งเป็นข้อมูลที่ไม่เคยมีมาก่อนในระบบประทับตราหนังสือเดินทางแบบเดิม ขณะนี้สายการบินและสมาคมสนามบินยุโรปกำลังกดดันบรัสเซลส์ให้อนุญาตให้มี “สวิตช์เปิด-ปิด” ชั่วคราว เพื่อให้ประเทศสมาชิกสามารถระงับการตรวจสอบ EES ในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารหนาแน่น เช่น ช่วงวันแรงงานและกลางฤดูร้อน แถลงการณ์ร่วมจาก Airlines for Europe (A4E) และ ACI Europe เตือนว่า หากไม่มีความยืดหยุ่น ระบบอาจล้มเหลวอย่างเป็นระบบในช่วงฤดูร้อน ส่งผลให้ความเชื่อมั่นในสนามบินศูนย์กลางของยุโรปลดลง สำหรับผู้จัดการฝ่ายเคลื่อนย้ายพนักงานในองค์กร ผลกระทบนี้เกิดขึ้นทันที: ผู้ที่เดินทางจากประเทศที่ได้รับยกเว้นวีซ่าจะทิ้งร่องรอยดิจิทัลทุกครั้งที่ข้ามพรมแดนภายนอกของฟินแลนด์ ทำให้การตรวจจับการอยู่เกินเวลาที่เชงเก้นโดยไม่ตั้งใจง่ายขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่ ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้อัปเดตนโยบายการเดินทางโดยกำหนดเวลามาถึงสนามบินล่วงหน้ามากขึ้น และให้คำแนะนำแก่พนักงานที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรปเกี่ยวกับขั้นตอนชีวมิติเพื่อหลีกเลี่ยงการพลาดเที่ยวบินและการถูกลงโทษทางวีซ่า