핀란드의 주요 관문인 헬싱키 공항은 지난 주말, 4월 10일 쉥겐 지역 전역에서 본격 시행된 EU의 새로운 생체인식 출입국 시스템(EES)의 첫 실전 시험을 겪었다. 일요일 아침 도착한 비EU 여행객들은 지문 인식 오류와 절차 미숙으로 인해 새 키오스크 통과에 최대 3시간까지 대기해야 했다. 공항 운영사 피나비아는 세 차례 출발편에서 승객의 40% 이상이 여전히 대기 중인 상태로 출발해 항공사들이 재예약이나 경로 변경을 강요받았다고 밝혔다. 핀란드 국경경비대는 추가 키오스크 설치와 여행객들이 스캔 전 장갑과 마스크를 미리 벗는 법을 익히는 과정에서 “수주간”의 혼란이 계속될 것으로 예상했다. 국경경비대는 EES의 실시간 데이터를 활용해 혼잡 시간대를 파악하고 인력 배치를 조정하는데, 이는 기존 여권 도장 방식에서는 불가능했던 정보다. 항공사와 공항 업계는 5월 노동절과 한여름 성수기 같은 중요한 시기에 회원국들이 EES 검사를 일시 중단할 수 있는 ‘온오프 스위치’ 도입을 브뤼셀에 촉구하고 있다. 유럽항공사협회(A4E)와 유럽공항협회(ACI Europe)의 공동 성명은 유연성이 없으면 “시스템 전반의 실패”가 여름철까지 이어져 유럽 허브 공항에 대한 신뢰가 흔들릴 수 있다고 경고했다. 기업 이동성 담당자들에게는 즉각적인 영향이 있다. 비자 면제국 출신 임직원들은 핀란드 국경을 넘을 때마다 디지털 기록이 남아 쉥겐 체류 초과가 훨씬 쉽게 적발될 수 있기 때문이다. 전문가들은 여행 정책을 업데이트해 공항 도착 시간을 앞당기고, 비EU 직원들에게 생체인식 절차를 사전에 교육해 비행기 탑승 실패와 비자 불이익을 예방할 것을 권고한다.
