La Pologne lance le portail électronique obligatoire MOS 2.0 pour toutes les demandes de titre de séjour

À partir du 27 avril 2026, toute demande de titre de séjour polonais — temporaire, permanent ou de longue durée UE — devra être déposée exclusivement via la nouvelle version améliorée du portail gouvernemental MOS 2.0 (Moduł Obsługi Spraw). L’ancienne plateforme MOS a été désactivée le 17 avril, et toutes les données utilisateurs ont été supprimées, obligeant employeurs et étrangers à créer de nouveaux comptes. Selon l’Office des étrangers, les demandes papier reçues après le 26 avril seront systématiquement rejetées.

MOS 2.0 introduit deux nouveautés majeures que les responsables mobilité doivent intégrer immédiatement dans leurs processus. Premièrement, la demande en ligne de l’employé étranger déclenche désormais un e-mail automatique envoyé à l’entreprise sponsor. Le service RH doit ouvrir ce lien, remplir une annexe numérique confirmant les conditions d’emploi, puis la signer avec une signature électronique qualifiée avant que le dossier puisse avancer. Deuxièmement, le portail devient le seul canal de communication pour le suivi: les demandes de documents complémentaires, les rendez-vous biométriques et les décisions finales seront accessibles uniquement via la boîte de réception MOS du demandeur.



Le gouvernement assure que cette digitalisation complète permettra de réduire les délais de traitement et d’éliminer les disparités régionales. La Pologne fait face à des retards de plusieurs mois, notamment dans la région de Mazovie, où sont déposés 40 % des dossiers de travail et de séjour. En imposant une saisie structurée des données et en automatisant la confirmation par l’employeur, MOS 2.0 devrait diminuer le nombre de dossiers incomplets qui bloquent actuellement la file d’attente.

Les entreprises employant un grand nombre de ressortissants hors UE — prestataires IT, centres de services partagés, sociétés logistiques — devront mettre à jour leurs checklists d’intégration, former les managers à la co-signature numérique et prévoir un budget pour les certificats de signature électronique qualifiée si ce n’est pas déjà fait. Crown World Mobility estime qu’un oubli de signature employeur peut retarder l’enregistrement du dossier jusqu’à deux semaines, mettant en péril la continuité du séjour légal pour les collaborateurs en mission urgente.

Par ailleurs, l’Office des étrangers a confirmé qu’à partir du 4 mai, le même portail acceptera les demandes de la nouvelle carte de séjour CUKR pour les Ukrainiens dont la protection temporaire arrive à expiration. Les employeurs ayant des salariés ukrainiens doivent donc se préparer à un second pic de trafic sur le portail début mai.