ब्रुसेल्स हवाई अड्डा 23 दिसंबर को एक गंभीर छुट्टियों की भीड़ के साथ जागा, जब इस हब ने कुछ सुबह के घंटों में 110 उड़ानों में देरी और तीन उड़ानों की रद्दीकरण की पुष्टि की। ये आंकड़े FlightAware द्वारा एकत्रित वास्तविक समय के डेटा से लिए गए हैं और उद्योग पोर्टल Travel and Tour World द्वारा संकलित किए गए हैं, जिन्होंने यूरोप के पांच सबसे व्यस्त बाजारों – यूके, फ्रांस, पुर्तगाल, स्पेन और बेल्जियम – में 1,507 देरी वाली और 25 रद्द की गई उड़ानों को दर्ज किया।
हालांकि ब्रिटेन के हीथ्रो और फ्रांस के चार्ल्स-दे-गॉल ने सबसे अधिक संख्या में देरी देखी, ब्रुसेल्स हवाई अड्डे की नेटवर्क की सख्ती ने बेल्जियम के यात्रियों और ट्रांसफर यात्रियों दोनों के लिए प्रभाव को बढ़ा दिया। ब्रुसेल्स एयरलाइंस के माध्यम से अमेरिका या अफ्रीका जाने वाले व्यावसायिक यात्री कनेक्शन मिस करने की शिकायत कर रहे हैं, जबकि आने वाले प्रवासी कर्मचारी पुनःबुकिंग सहायता के लिए कतार में खड़े थे, बजाय इसके कि वे वर्षांत असाइनमेंट ब्रीफिंग में पहुंचें। 2019 के स्तर से अभी भी कम स्टाफिंग के कारण, एयरलाइंस ने इस अराजकता के लिए सर्दियों के मौसम, हवाई यातायात नियंत्रण की दबाव और क्रू की कमी को दोषी ठहराया।
![छुट्टियों में हवाई यात्रा का अराजकता: ब्रुसेल्स हवाई अड्डे पर 110 उड़ानों में देरी और 3 रद्द, यूरोप भर में व्यापक व्यवधान]()
कॉर्पोरेट मोबिलिटी के दृष्टिकोण से, यह व्यवधान दिखाता है कि मौसमी संचालन के मार्जिन अभी भी कितने पतले हैं। क्रिसमस के लिए कर्मचारियों को वापस लाने या बेल्जियम की साइटों पर प्रोजेक्ट टीमों को घुमाने वाले नियोक्ताओं को अब अतिरिक्त होटल, दैनिक भत्ता और उत्पादकता लागतों का सामना करना पड़ रहा है। इमिग्रेशन वकील चेतावनी देते हैं कि उड़ान रद्द होने के कारण शेंगेन वीजा की अधिक अवधि तकनीकी रूप से यात्री की जिम्मेदारी बनी रहती है; इसलिए कंपनियों को लिखित स्पष्टीकरण तैयार रखना चाहिए और भविष्य के ऑडिट के लिए बोर्डिंग पास के सबूत संजोकर रखने चाहिए।
यात्रा प्रबंधक असाइनियों को सलाह दे रहे हैं कि वे ब्रुसेल्स के माध्यम से यात्रा योजनाओं में 24 घंटे का अतिरिक्त समय जोड़ें, एयरलाइन ऐप का उपयोग करके पुनः मार्गदर्शन करें इससे पहले कि हवाई अड्डे पर लंबी कतारें बनें, और EU261 मुआवजा नियमों से परिचित हों। बेल्फियस के विश्लेषकों का अनुमान है कि इस पैमाने पर एक दिन की व्यवधान से हवाई अड्डा क्षेत्र के खुदरा कारोबार में €4 मिलियन तक की कमी आ सकती है और दिसंबर में यात्री अनुभव के स्कोर 2024 की शुरुआत के हड़तालों के बाद सबसे निचले स्तर पर पहुंच सकते हैं।
आगे देखते हुए, ब्रुसेल्स हवाई अड्डे की क्षमता योजना टीम ने एयरलाइंस और ग्राउंड हैंडलर्स के साथ एक आपातकालीन बैठक बुलाई है ताकि नववर्ष सप्ताह के दौरान आकस्मिक स्टाफिंग रोस्टर बनाए जा सकें। यह देखना बाकी है कि क्या आने वाले सप्ताहांत में इस तरह की पुनरावृत्ति से बचा जा सकेगा – लेकिन फिलहाल, कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधक एक और चुनौतीपूर्ण छुट्टियों के शिखर के लिए तैयार हैं।
हालांकि ब्रिटेन के हीथ्रो और फ्रांस के चार्ल्स-दे-गॉल ने सबसे अधिक संख्या में देरी देखी, ब्रुसेल्स हवाई अड्डे की नेटवर्क की सख्ती ने बेल्जियम के यात्रियों और ट्रांसफर यात्रियों दोनों के लिए प्रभाव को बढ़ा दिया। ब्रुसेल्स एयरलाइंस के माध्यम से अमेरिका या अफ्रीका जाने वाले व्यावसायिक यात्री कनेक्शन मिस करने की शिकायत कर रहे हैं, जबकि आने वाले प्रवासी कर्मचारी पुनःबुकिंग सहायता के लिए कतार में खड़े थे, बजाय इसके कि वे वर्षांत असाइनमेंट ब्रीफिंग में पहुंचें। 2019 के स्तर से अभी भी कम स्टाफिंग के कारण, एयरलाइंस ने इस अराजकता के लिए सर्दियों के मौसम, हवाई यातायात नियंत्रण की दबाव और क्रू की कमी को दोषी ठहराया।
कॉर्पोरेट मोबिलिटी के दृष्टिकोण से, यह व्यवधान दिखाता है कि मौसमी संचालन के मार्जिन अभी भी कितने पतले हैं। क्रिसमस के लिए कर्मचारियों को वापस लाने या बेल्जियम की साइटों पर प्रोजेक्ट टीमों को घुमाने वाले नियोक्ताओं को अब अतिरिक्त होटल, दैनिक भत्ता और उत्पादकता लागतों का सामना करना पड़ रहा है। इमिग्रेशन वकील चेतावनी देते हैं कि उड़ान रद्द होने के कारण शेंगेन वीजा की अधिक अवधि तकनीकी रूप से यात्री की जिम्मेदारी बनी रहती है; इसलिए कंपनियों को लिखित स्पष्टीकरण तैयार रखना चाहिए और भविष्य के ऑडिट के लिए बोर्डिंग पास के सबूत संजोकर रखने चाहिए।
यात्रा प्रबंधक असाइनियों को सलाह दे रहे हैं कि वे ब्रुसेल्स के माध्यम से यात्रा योजनाओं में 24 घंटे का अतिरिक्त समय जोड़ें, एयरलाइन ऐप का उपयोग करके पुनः मार्गदर्शन करें इससे पहले कि हवाई अड्डे पर लंबी कतारें बनें, और EU261 मुआवजा नियमों से परिचित हों। बेल्फियस के विश्लेषकों का अनुमान है कि इस पैमाने पर एक दिन की व्यवधान से हवाई अड्डा क्षेत्र के खुदरा कारोबार में €4 मिलियन तक की कमी आ सकती है और दिसंबर में यात्री अनुभव के स्कोर 2024 की शुरुआत के हड़तालों के बाद सबसे निचले स्तर पर पहुंच सकते हैं।
आगे देखते हुए, ब्रुसेल्स हवाई अड्डे की क्षमता योजना टीम ने एयरलाइंस और ग्राउंड हैंडलर्स के साथ एक आपातकालीन बैठक बुलाई है ताकि नववर्ष सप्ताह के दौरान आकस्मिक स्टाफिंग रोस्टर बनाए जा सकें। यह देखना बाकी है कि क्या आने वाले सप्ताहांत में इस तरह की पुनरावृत्ति से बचा जा सकेगा – लेकिन फिलहाल, कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधक एक और चुनौतीपूर्ण छुट्टियों के शिखर के लिए तैयार हैं।
स्रोत: Travel and Tour World
