Hỗn Loạn Du Lịch Hàng Không Dịp Lễ: Sân Bay Brussels Gặp 110 Chuyến Bay Trễ và 3 Chuyến Bị Hủy Trong Tình Trạng Gián Đoạn Trên Toàn Châu Âu

Sân bay Brussels đã trải qua một đợt cao điểm kỳ nghỉ ảm đạm vào ngày 23 tháng 12 khi trung tâm này xác nhận 110 chuyến bay bị trì hoãn và ba chuyến bị hủy chỉ trong vài giờ sáng. Số liệu này được lấy từ dữ liệu thời gian thực do FlightAware tổng hợp và được trang ngành Travel and Tour World biên soạn, ghi nhận 1.507 chuyến bay bị trì hoãn và 25 chuyến bị hủy trên năm thị trường bận rộn nhất châu Âu – Anh, Pháp, Bồ Đào Nha, Tây Ban Nha và Bỉ.

Mặc dù sân bay Heathrow của Anh và Charles-de-Gaulle của Pháp có số lượng chuyến bay bị ảnh hưởng lớn nhất, nhưng sự chặt chẽ trong mạng lưới của sân bay Brussels đã làm tăng tác động dây chuyền đối với hành khách Bỉ và những người chuyển tiếp. Các doanh nhân đi Mỹ hoặc châu Phi trên Brussels Airlines báo cáo bị lỡ chuyến nối, trong khi những công nhân nhập cư đến phải xếp hàng chờ hỗ trợ đổi vé thay vì tham dự các buổi họp cuối năm. Với nhân sự vẫn chưa đạt mức của năm 2019, các hãng hàng không đổ lỗi cho sự kết hợp của thời tiết mùa đông, áp lực kiểm soát không lưu và thiếu hụt nhân sự gây ra tình trạng hỗn loạn.



Từ góc độ di chuyển doanh nghiệp, sự gián đoạn này cho thấy biên lợi nhuận vận hành theo mùa vẫn rất mỏng manh. Các nhà tuyển dụng đưa nhân viên về nước dịp Giáng sinh hoặc luân chuyển đội dự án đến các địa điểm tại Bỉ giờ đây phải đối mặt với chi phí khách sạn, phụ cấp và giảm năng suất tăng thêm. Các luật sư nhập cư cảnh báo rằng việc ở quá hạn visa Schengen do hủy chuyến bay về mặt kỹ thuật vẫn là trách nhiệm của hành khách; do đó, các công ty nên chuẩn bị các lý do bằng văn bản và giữ lại bằng chứng thẻ lên máy bay để phòng trường hợp kiểm tra sau này.

Các quản lý du lịch khuyên người được cử nên xây dựng khoảng đệm 24 giờ trong lịch trình qua Brussels, sử dụng ứng dụng của hãng hàng không để đổi hướng bay trước khi hàng dài hình thành tại sân bay, và làm quen với quy định bồi thường EU261. Các nhà phân tích tại Belfius dự đoán một ngày gián đoạn quy mô này có thể làm giảm doanh thu bán lẻ khu vực sân bay tới 4 triệu euro và có thể đẩy điểm trải nghiệm hành khách tháng 12 xuống mức thấp nhất kể từ các cuộc đình công đầu năm 2024.

Nhìn về phía trước, đội lập kế hoạch năng lực của sân bay Brussels đã triệu tập cuộc họp khẩn với các hãng hàng không và đơn vị phục vụ mặt đất để xây dựng lịch trực nhân sự dự phòng trong tuần lễ năm mới. Liệu điều này có đủ để tránh lặp lại tình trạng trên vào cuối tuần tới hay không vẫn còn phải chờ, nhưng hiện tại, các quản lý di chuyển doanh nghiệp đang chuẩn bị tinh thần cho một đợt cao điểm kỳ nghỉ đầy thử thách nữa.